Uvažovali jste někdy, jak zvýšit konverzi ve vašem e-shopu? Pokud je vaše odpověď ano, můžete využít znalosti, které jsme zde shromáždili, a potěšit své zákazníky, zatímco zvýšíte své prodeje. Webová stránka online obchodu by měla lidi povzbudit k nakupování — jak vzhledem, tak jednoduchostí navigace.
Webová stránka online obchodu by měla být navržena tak, aby vyhovovala potřebám nejen prodávajícího, ale především zákazníků. Ačkoli se taková předpoklad může zdát triviální, může být obtížné jej realizovat.
Navigace v e-shopu by měla být rychlá a efektivní. Když zákazník klikne na tlačítko „Doprava“, chce přejít na stránku popisující dopravu. Pokud musí procházet několika dalšími stránkami, např. o aktuálních akcích, dříve se vzdá nakupování, než aby se rozhodl podniknout takovou cestu. Zvažte také takzvanou „drobečkovou navigaci“, tj. zobrazení aktuální polohy uživatele pomocí hierarchicky uspořádaných hypertextových odkazů na stránky, které již navštívil, například:
Tímto způsobem se zákazník na stránce nebude cítit ztracen a může se snadno vrátit na stránku, která ho nejvíce zajímá.
Dalším způsobem, jak zvýšit konverzi, je efektivní vyhledávání. Pokud vyhledávač nemůže najít frázi, kterou hledáte, máte tři možnosti: napsat synonyma, procházet kategorie sami nebo jednoduše opustit stránku a zkusit štěstí u konkurence. Proto stojí za to pravidelně kontrolovat statistiky vyhledávání e-shopu, abyste věděli, které z nich generují nejslabší výsledky/žádné výsledky a postarat se o systém nápovědy ve vyhledávači.
I ten nejprofesionálnější design nepomůže, pokud jsou produkty doprovázeny nekvalitními fotografiemi. Uživatelé nakupují očima. Nechte je vidět zboží v detailu s možností zvětšení fotografií na obrázky položky z několika perspektiv.
Dobrou ukázkou je Zappos, online obchod, který se řadí mezi 10 nejnavštěvovanějších nákupních stránek v USA. Jejich produktové fotografie jsou jednoduché, pořízené z každé perspektivy, s možností přiblížení pro zobrazení materiálu.
V mnoha obchodech je proces registrace únavný a časově náročný, stejně jako samotný nákupní proces, což mnoho zákazníků odrazuje a vzdává se. Procházení nákupního košíku, vyplňování všech polí, dokončení transakce. Učiňte to pro ně příjemné a snadné pro změnu.
Experimentujte s formuláři a A/B testy, abyste zjistili, které jsou pro zákazníky nejpohodlnější. Nebo vsadíte na nakupování bez registrace. Implementace některých z těchto změn nemusí vyžadovat čas nebo odborné dovednosti.
Může to však výrazně usnadnit zákazníkům používání e-shopu a výrazně zvýšit konverze. Zejména v době, kdy spotřebitelé věnují stále více pozornosti pohodlí nakupování místo cenám.
Jak vidíte, existuje několik způsobů, jak zvýšit konverzi ve vašem e-shopu. Především abyste ji zvýšili, musíte ji měřit. Pokud budete dodržovat naše tipy, vaše konverze by měla vzrůst a vy si užijete více prodejů!
Pokud potřebujete další nápady, kde a jak prodávat své produkty, podívejte se na náš článek o prodeji na platformě Amazon FBA.
Pokud se vám náš obsah líbí, nechte komentář níže a samozřejmě se připojte k naší Facebook komunitě, abyste zůstali v kontaktu!
Nadšenci do e-commerce, kteří neustále procházejí internet, aby se ujistili, že jim neunikly žádné důležité informace o tématu zakládání a rozšiřování ziskových online obchodů.
Udržitelný marketing již není jen jedna z marketingových strategií, které můžete ve své společnosti přijmout,…
V poslední době se na trhu práce objevily dva jevy týkající se postojů současných zaměstnanců…
Jak prodávat na Pinterestu a proč byste to měli dělat? Prodej na Pinterestu je dalším…
Jste freelancer, který hledá způsoby, jak propagovat své portfolio? V dnešní době nemusí mít pouze…
Digitální finanční management a online účetnictví se staly v podnikání stále populárnějšími. Podle zprávy společnosti…
Projektové listiny jsou základním kamenem projektového řízení. Poskytují jasný a stručný přehled cílů a úkolů,…