5 nápadů, jak zvýšit hodnotu objednávky v online obchodě

Existuje mnoho důvodů, proč zvýšit hodnotu objednávky v online obchodě. Hlavní výhodou zvýšení průměrné hodnoty objednávky je, že vyděláváte více na každé transakci. Jak tedy přimět zákazníky, aby kupovali více a/nebo dražší položky? Průměrná hodnota objednávky (AOV) je částka, kterou průměrný zákazník utratí ve vašem obchodě. Může být vypočítána dělením celkového příjmu počtem přijatých objednávek. I když tento vzorec nezohledňuje náklady spojené s tímto procesem.

Hodnota objednávky v online obchodě. Obsah:

1. Nabídněte dopravu zdarma… při určité částce
2. Navrhněte doplňkové produkty
3. Nabídněte dárkové karty
4. Ujistěte se, že implementujete věrnostní program
5. Nabídněte časově omezené akce

1. Nabídněte dopravu zdarma… při určité částce

Nastavení prahu pro dopravu zdarma je nejjednodušší způsob, jak zvýšit hodnotu objednávky v online obchodě. Jak to udělat? Vypočítejte průměrnou hodnotu objednávky a přidejte k ní asi 30 %. Výsledkem bude práh, nad kterým zákazník nebude platit za doručení.

2. Navrhněte doplňkové produkty

Křížový prodej a upselling jsou dalšími způsoby, jak zvýšit hodnotu košíku. Pokud si zákazník prohlíží šaty, ujistěte se, že doporučíte odpovídající pásek. Když tyto položky uvidí spolu, jako sadu, je pravděpodobnější, že se rozhodnou koupit obě. Podobně, pokud se dívají na levnější produkty (např. kožené rukavice), ujistěte se, že také doporučíte dražší variantu, např. peněženku.

3. Nabídněte dárkové karty

I když jsou dárkové karty malé hodnoty, zvyšujete tím šance, že se zákazník vrátí a… přidá něco navíc, aby si koupil něco většího. Musíte však zajistit, aby ceny produktů byly na takové úrovni, že dárková karta nezpůsobí, že zákazník získá něco zdarma.

4. Ujistěte se, že implementujete věrnostní program

Podporováním opakovaných nákupů pomáháte vytvářet komunitu fanoušků, kteří pravděpodobně objednají více produktů, a – vytváříte komunitu ambasadorů, prostřednictvím které snižujete své marketingové náklady. To je důležité, protože podle výzkumu většina zisků v online obchodech pochází od vracejících se zákazníků. Proto je to skvělý způsob, jak zvýšit hodnotu objednávky v online obchodě.

5. Nabídněte časově omezené akce

Můžete nabídnout 48hodinovou akci, kde uživatelé získají zdarma dárek nebo speciální slevu, když objednají určité množství produktů. To je skvělý způsob, jak zvýšit průměrnou hodnotu objednávky během klidnějších období, kdy pravidelní zákazníci nekupují mnoho.

Máte nějaké další nápady, jak zvýšit hodnotu objednávky v online obchodě? Podělte se o ně níže.

Pokud už víte, jak zvýšit hodnotu objednávky v online obchodě, a také vás zajímá zvyšování konverzí ve vašem e-commerce, přečtěte si to.

Chcete zůstat v kontaktu s naším obsahem? Připojte se k naší Facebook komunitě