Jak provést výzkum trhu a konkurence před zahájením vašeho podnikání?

Jak zkontrolovat poptávku na trhu?

Máte podnikatelský nápad, zdroje k jeho realizaci a odhodlání vést vlastní podnikání – to je dobrý začátek. Nicméně, to nestačí. Klíčem k úspěšnému podnikání je přece naplnit potřeby vašich zákazníků. A internet je nejlepším nástrojem k jejich prozkoumání.

Jako uživatel internetu znáte sílu webu. Minimálně jednou jste zkontrolovali online recenze restaurace, do které jste se chystali jít, nebo neznámého obchodu, který má speciální akci na parfém, po kterém jste toužili. Je to také nejjednodušší místo, kde najít vysoce hodnoceného instalatéra, pediatra atd. Takže víte, že potenciální zákazníci hledají informace o produktech a službách online. Vezměte si z nich příklad, ale obraťte role!

Social media

Social media je zlatý důl znalostí o firmách a potenciálních zákaznících, i když vaše cílová skupina jsou senioři, z nichž mnozí nevědí, jak se na webu orientovat. Pamatujte, že senioři často nenakupují sami, ale jejich rodiny to dělají za ně. Jak využít sociální média pro průzkum trhu?

Jednoduše se zeptejte, co lidem v určitém odvětví chybí a co je trápí. Jděte tam, kde můžete najít hodně lidí online. Navštivte fóra, připojte se k komunitním skupinám na Facebooku a pokládejte otázky v komentářích na YouTube nebo TikToku. Samozřejmě, že by to neměla být náhodná místa. Vyberte je na základě vaší cílové skupiny. Otevíráte bar? Navštivte komunitní skupiny ve vašem městě a zjistěte, co jim chybí na trhu s potravinami. Možná bezsacharidové koláče, bezlepková jídla, vegetariánské možnosti, méně pizzy a více místní kuchyně.

Průzkumy

Shromažďování informací z online fór a komunitních skupin vyžaduje následné shromáždění všech informací na jednom místě. To může být časově náročné, zejména pokud máte velké množství otázek. Pohodlnou alternativou je požádat o krátký průzkum na stejných místech. I v této fázi můžete zmínit, že plánujete otevřít nový podnik a nabídnout respondentům slevu na budoucí služby, abyste je povzbudili k vyplnění průzkumu.

Google Průzkumy vám mohou být užitečné. Tento nástroj je poměrně populární, takže lidé obvykle nemají problém ho používat. V dotazníku se můžete zeptat potenciálních zákazníků, co jim v určitém trhu chybí, jaké ceny považují za přiměřené pro konkrétní zboží nebo službu atd. Nezapomeňte do průzkumu zahrnout otázku o pohlaví a věku. Tato data vám budou užitečná pro určení zvyklostí spotřebitelů z konkrétní skupiny.

Tržní niche

Na základě získaných informací se pokuste najít svou vlastní tržní niku. Co to je? Tento termín se vztahuje na úzký segment trhu, který nebyl uspokojen. Například, pokud je ve vašem městě hodně restaurací, ale žádná z nich nenabízí bezlepková jídla, pak by vaší nikou byli lidé s celiakií.

Tržní nika se vztahuje na specifické potřeby, protože obecné obvykle bývají uspokojeny. Kadeřníci obvykle nabízejí příležitostné účesy, střihy a barvení, ale ne každý umí splétat dredy. Samozřejmě, že pro poslední služby bude daleko méně zákazníků než pro ty první, ale pamatujte – tito zákazníci jsou schopni cestovat mnoho mil, aby získali to, co hledají. A rádi se podělí se svými přáteli o nalezení místa, které tyto služby nabízí!

Jak provést analýzu konkurence?

Je dobrý nápad porovnat informace o očekáváních vašich zákazníků s daty o vašich konkurentech a jejich nabídkách. Jak na to?

1. Najděte své konkurenty

Vytvořte si seznam svých konkurentů. Pokud plánujete prodávat produkty online, pak nejjednodušší způsob, jak to udělat, bude zadat konkrétní skupinu produktů do vyhledávače. Připravte si tabulku se dvěma skupinami firem, těch, které se umisťují vysoko ve vyhledávacích výsledcích, a těch, které se objevují na několika stránkách vyhledávání. Tyto informace budou užitečné pro pozdější analýzu vaší marketingové strategie.

2. Nastavte kritéria

Každé odvětví má svá vlastní pravidla. Různá kritéria budou relevantní pro vývojáře softwaru a jiná pro prodejce DIY šperků. Existují však společné prvky, které by měly být vždy zahrnuty do analýzy konkurence:

• Komunikační kanály – propaguje se váš největší konkurent pomocí vtipných videí na TikToku nebo letáků?
• Transparentnost nabídky – poskytuje váš konkurent konkrétní ceník nebo nabízí individuální ceny? Uvádí přesný rozsah svých služeb? Má webové stránky a sociální média? Jak vypadají?
• Recenze zákazníků – bez ohledu na to, zda firma působí online nebo na místě, na internetu o ní vždy budou názory. To platí nejen pro její zákazníky, ale také pro její zaměstnance. Upřímná slova zaměstnanců mohou odhalit spoustu užitečných informací o chybách, kterých se konkrétní podnikatel dopustil.
• Online dostupnost – pokud váš silný konkurent není online, můžete čelit jedné ze dvou situací. Buď jste našli svou niku, nebo vaše publikum jednoduše nepoužívá internet. Zjistěte to!
• Marketingové úsilí – sledujte minulé reklamy, akce a slevy vašich konkurentů. Zjistěte, které byly dobře přijaty a které ne.

Shrnutí

Pamatujte, že byste měli pokračovat v provádění jak analýzy konkurence, tak průzkumu trhu pravidelně i po zahájení vašeho podnikání. Je dobrý nápad občas sledovat, co vaši konkurenti dělají, a najít novou niku. Potřeby spotřebitelů se mohou velmi rychle měnit, stejně jako vedoucí trendy. Pravidelná analýza vám může pomoci “zůstat v podnikání” a stát se ještě více etablovanými na trhu.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.