Vše, co potřebujete vědět o inzerování na eBay

Platforma eBay je ideálním zdrojem potenciálních zákazníků. Tento článek shromažďuje všechny informace související s inzerováním a propagací vašeho prodeje. Představíme všechny nejdůležitější informace o inzerování na eBay.

Inzerování na eBay – obsah:

1. Co nemůžete prodávat na eBay?
2. Jak udělat nabídku?
3. Jak napsat dobrý název a popis nabídky?
4. Vydání prodejní nabídky s verzemi
5. Optimalizace nabídek pro mobilní zařízení
6. Prodej do zahraničí
7. Propagované inzeráty nebo reklama na eBay
8. Propagační a marketingové nástroje

Co nemůžete prodávat na eBay?

Platforma eBay má určitá omezení týkající se položek, které jsou inzerovány k prodeji. Některé položky jsou zakázány a jiné vyžadují splnění dalších podmínek. Seznam sestavený eBay je kompletní, je to pouze nástin pravidel, kterými se platforma řídí. Pravidla jsou založena na národním právu a je odpovědností prodávajícího zajistit, aby jeho nabídka neporušovala žádné zákony.

Jak udělat nabídku?

Inzerování na eBay se provádí v pěti jednoduchých krocích:

1. Klikněte na tlačítko “Prodat” v horní části stránky a vyberte formulář pro prodej,
2. Vyberte kategorii – zadejte klíčová slova do vyhledávacího pole a stiskněte tlačítko “Prodat“,
3. Vyplňte formulář s konkrétními informacemi:

• Název a popis – to jsou dva kusy informací, které inzerují nabídku na eBay,
• Stav položky – v jednotlivých kategoriích se nomenklatura mírně liší, např. technologické kategorie (nové, nové jiné, zrekonstruované s certifikátem, zrekonstruované prodávajícím, použité, na díly nebo nefunkční), kategorie oblečení, obuvi a doplňků (nové s etiketou, nové bez etikety, nové s vadou, použité). Podrobné informace o tom, jak určit stav produktu, jsou k dispozici na tomto odkazu,
• Fotografie – prodávající může přidat maximálně 12 bezplatných fotografií k každé nabídce, přičemž první z nich je zobrazena jako miniatura. Aukce bez jediné fotografie nemohou být publikovány. V případě aukcí použitého zboží není povoleno používat fotobanky – musíte umístit grafiku, která odráží skutečný vzhled položky. Pro lepší čitelnost odstraňte všechny rámečky, loga, nápisy atd. z fotografie a zajistěte minimální šířku 500 pixelů,
• Aukční formát – při prodeji na eBay mají prodávající na výběr z různých aukčních formátů,
• Cena – prodávající, který má potíže s oceněním položky, kterou nabízí, může zkontrolovat dokončené aukce podobných produktů. Cena by měla být uspokojivá jak pro zákazníka, tak pro prodávajícího,
• Doba trvání aukce – aukční položky mohou trvat 1, 3, 5, 7, 10 nebo 14 dní, zatímco položky s formátem prodeje “koupit nyní” jsou platné do odvolání,
• Způsoby platby – kupující má na výběr tři způsoby platby: PayPal, hotovost a bankovní převod,
• Formy dodání – zahrnují informace o místech, kam je možné zaslat zásilku, formy zásilky a dobu dodání,
• Podmínky vrácení – každý maloobchodník je povinen stanovit jasné podmínky pro vrácení, i když neakceptuje vrácení,
• Další možnosti – souvisejí s propagací nabídky,

Stojí za to si nabídku předem prohlédnout, abyste odhalili případné chyby,

Když je vše správně zadáno, potvrďte nabídku tlačítkem “Inzerovat položku”.

Jak napsat dobrý název a popis nabídky?

Název a popis nabídky jsou velmi důležité pro přitáhnutí pozornosti a zájmu potenciálního zákazníka. Při psaní názvu věnujte pozornost:

• výběru relevantních klíčových slov (max. 80 znaků),
• přidání informací o značce/autorovi/designérovi,
• přidání informací o charakteristikách položky, např. velikosti,
• přidání popisu, co je objekt,
• nepoužívání slov “vidět”, “cool” atd.,
• nepoužívání synonym a množného čísla,
• nepoužívání hvězdiček a interpunkčních znamének,
• nepsání všech slov velkými písmeny,
• nezneužívání zkratek,
• obsahování pravdivých a neklamavých informací,
• vyhýbání se vulgaritě,
• neuvádění e-mailových adres nebo telefonních čísel.

Psaní správného popisu také vyžaduje dodržování několika pravidel:

• věty by měly být celé a správně napsané,
• podobné informace by měly být seskupeny podle odstavců,
• začátek popisu by měl obsahovat nejdůležitější informace,
• pokud platí mezinárodní podmínky vrácení, popište je,
• popis nesmí obsahovat nepravdivé informace nebo informace nesouvisející s nabízenou položkou,
• fotografie by měly být přidány pomocí příslušných funkcí, nikoli v popisu,
• externí obsah musí být stahován přes HTTPS,
• popisy by měly být jedinečné (nekopírujte popisy z jiných stránek),
• ochranné známky a loga nesmí být používány, pokud prodávající nemá práva je používat,
• popisy by měly být jasné pro uživatele, tj. nemohou být příliš dlouhé a psané příliš malým písmem.

Aby se předešlo nedorozuměním, měl by prodávající do popisu zahrnout informace o značce/společnosti/designérovi/autorovi, stavu položky, čísle modelu, počtu položek, velikostech (rozměrech, hmotnosti) a čase potřebném k výrobě produktu.

Vydání prodejní nabídky s verzemi

Některé položky jsou k dispozici v mnoha verzích, např. položky se liší barvou nebo velikostí. V takových případech může prodávající ušetřit čas (a peníze – platí pouze jednou za umístění nabídky) a místo umístění mnoha samostatných nabídek přidat pouze jednu. Každá verze může mít samostatnou cenu a taková nabídka na eBay může získat větší viditelnost.

Vytvoření prodejního inzerátu na eBay s verzemi se provádí v šesti krocích:

1. Otevřete pokročilý prodejní formulář,
2. Uveďte podrobnosti, tj. jak se položky liší (např. velikost),
3. Specifikujte informace o položce – tj. informace, které jsou společné pro všechny verze položky,
4. Zkontrolujte verze – každé verzi může být přiřazen samostatný název, číslo skladu nebo štítek,
5. Přidejte obrázek verze,
6. Specifikujte množství a cenu každé verze.

Svou verzi můžete spravovat kdykoli přechodem na “Moje eBay” → “Prodej” → “Aktivní“.

Optimalizace nabídek pro mobilní zařízení

Vzhledem k tomu, že více než polovina všech transakcí na eBay se již uskutečňuje na mobilních zařízeních, má smysl zajistit, aby vaše nabídky byly optimalizovány pro ně. Existuje řada věcí, které byste měli udělat, abyste zajistili, že vaše nabídky jsou pro ně optimalizovány:

• vytváření popisů v souladu s Responsive Web Design RWD: velikost písma min. 12 pixelů, černý text na bílém pozadí, žádný aktivní obsah atd.,
• přidání maximálně 12 fotografií k nabídce,
• přidání všech parametrů a identifikátorů produktu – identifikátory jsou jedinečné kódy, které jsou umístěny v čárových kódech nebo štítcích produktu.

Optimalizace prodejních nabídek ovlivňuje jejich rychlejší načítání a snadnější přístup k nejdůležitějším informacím o produktu.

Prodej do zahraničí

Prodávající, který chce začít prodávat své položky v zahraničí, má dvě možnosti:

1. Mezinárodní prodeje – prodávající musí mít účet eBay na odpovídající úrovni, který nabízí dopravu do Evropy, Velké Británie nebo celosvětově,
2. Globální program dopravy – Tento program je k dispozici prodávajícím, kteří mají nadstandardní status a jejich položka se fyzicky nachází v USA a je inzerována na ebay.com. Podrobné informace o programu naleznete na tomto odkazu.

Propagované inzeráty nebo reklama na eBay

Propagované nabídky pomáhají zvýšit jejich viditelnost a tím ovlivnit lepší prodeje. Kromě toho obchodník platí za takovou reklamu pouze tehdy, když na ni zákazník klikne a provede nákup do 30 dnů. Určení sazby pro kampaně je individuální a flexibilní. Platforma také poskytuje náhled navrhovaných sazeb, aby pomohla prodávajícím vybrat tu nejoptimálnější. V “Panelu reklam” je možné sledovat zprávy o kampaních.

Propagační a marketingové nástroje

• Slevy na velikost objednávky – povzbudit zákazníky k větším nákupům,
• Akce slevy – prodávající mohou vytvářet slevy v konkrétních kategoriích, například 20% sleva na všechny notebooky,
• Slevy na dopravu – nabídnout zákazníkům nižší cenu za dopravu při větších nákupech,
• Kódované kupóny – obchodník může vytvořit svůj vlastní slevový kód, například použít kód “Shop5” a získat 5% slevu na svůj další nákup,
• Cenové slevy – prodávající může povzbudit zákazníky k nákupu více položek s odpovídajícími slevami, například 5% sleva při nákupu 2 položek.

To je vše, co jsme chtěli sdělit o inzerování na eBay. Tato platforma nabízí skvělé příležitosti pro prodávající. Správný způsob prezentace jejich nabídek a využití nástrojů k jejich propagaci může přinést uspokojivé výsledky a růst.

Pokud máte rádi e-commerce, přečtěte si také: Jak prodávat na eBay – 8 tipů pro začátečníky!

Můžete se také spojit a připojit se k naší Facebook komunitě!