Outsourcing může přinést společnosti mnoho výhod. Mezi ně patří nižší provozní náklady, přístup k novým zdrojům a technologiím a schopnost organizace soustředit se na své nejdůležitější činnosti. Existují však i některé neúmyslné důsledky outsourcingu, které mohou ovlivnit stálé zaměstnance firem. Tyto důsledky vysvětlíme v následujícím článku.
Důsledky outsourcingu: Jak může outsourcing ovlivnit stálé zaměstnance? – obsah:
- Důsledky outsourcingu: potenciální rizika pro zaměstnance
- Jak předejít strachu mezi zaměstnanci?
- Dopad outsourcingu na zaměstnance outsourcovaných firem
- Jak může firma předejít takové situaci?
Důsledky outsourcingu: potenciální rizika pro zaměstnance
Používání outsourcingových služeb firmami může vyvolat mezi jejich zaměstnanci určité obavy. Mezi ně patří především hrozby pro jejich pracovní jistotu. Mnoho zaměstnanců vnímá rozhodnutí firmy o outsourcingu jako možnost ztráty svých pracovních míst ve prospěch lidí z firmy, která tyto služby poskytuje. Tento strach může být oprávněný – jak náklady na pracovní sílu, tak mzdy mohou být nižší. Tato úzkost se může stát základem pro nespokojenost a/nebo sníženou kvalitu práce.
Dalším rizikem spojeným s obracením se na externí firmu pro služby je pocit mezi stálými zaměstnanci, že nejsou dostatečně dobří v tom, co dělají. Vědomí, že jejich kvalifikace může být nižší než u externích pracovníků, je může přimět ztratit motivaci pokračovat v práci. To pak vede k poklesu jejich produktivity a může je dokonce přimět k odchodu z práce.
Jak předejít strachu mezi zaměstnanci?
Vedoucí pracovníci a manažeři by neměli dovolit, aby se výše popsané situace staly. Aby předešli strachu a nejistotě mezi zaměstnanci firmy, měli by s nimi nejprve mluvit. Pokud má management v úmyslu využít outsourcingové služby, měl by na začátku informovat zaměstnance o motivech, které vedou k implementaci tohoto obchodního modelu. Komunikace záměrů, které vedly management k takovému rozhodnutí, by měla uklidnit náladu mezi stálými zaměstnanci.
Představení skutečného důvodu pro outsourcing přiměje zaměstnance cítit se sebevědoměji. Tímto způsobem se firma vyhne řadě nepříznivých událostí, které mohou sahat od zhoršení kvality práce až po profesionální vyhoření nebo propouštění zaměstnanců.
Dopad outsourcingu na zaměstnance outsourcovaných firem
Jak jsme zmínili na začátku, outsourcing také ovlivňuje personál firem, které tento typ služby poskytují. Tento dopad může být jak pozitivní, tak negativní. Mezi pozitivní aspekty patří širší výběr pracovních nabídek na trhu. Majitelé externích firem, kteří chtějí vykonávat plánované služby, budou potřebovat správné lidi, aby tak učinili. Tímto způsobem vytvářejí další pracovní místa a jejich větší počet ovlivňuje to, že zaměstnanci mohou žádat o lepší podmínky zaměstnání.
Mezi negativní aspekty patří především nedostatek identifikace personálu s firmou, která je zaměstnává. Lidé pracující v outsourcingových firmách obvykle poskytují své služby externím firmám. Může se jednat například o bezpečnostní pracovníky, kteří jsou delegováni k ochraně daného zařízení, nebo osoby pracující pro firmu nabízející úklidové služby. Takoví zaměstnanci mohou cítit větší pocit sounáležitosti s firmou, pro kterou pracují, než s tou, se kterou mají pracovní smlouvu.
Jak může firma předejít takové situaci?
Periodická rotace zaměstnanců může být dobrý nápad. Nemyslíme tím samozřejmě propouštění zaměstnanců. Nicméně můžete pracovat na jejich mobilitě. Například zaměstnanci bezpečnostní firmy se mohou čas od času přesouvat na různá jiná místa, pro která firma poskytuje své služby. Stejně jako v případě stálých zaměstnanců outsourcingových firem by manažeři outsourcingových firem měli informovat personál o důvodech svých činů.
Shrnutí
Důsledky outsourcingu jsou nevyhnutelné. Jak vidíme z výše uvedených příkladů, dopad outsourcingu na stálé zaměstnance může být jak pozitivní, tak negativní. To do značné míry závisí na tom, zda pracují pro firmy, které využívají nebo nabízejí outsourcingové služby. Dalším aspektem, který ovlivňuje stálý personál, je postoj šéfů a manažerů k jejich práci. Měli by vždy informovat své zaměstnance o důvodech svých rozhodnutí, aby se jejich podřízení cítili sebevědomě v organizacích, pro které pracují.
Chcete vědět, jaké jsou výhody outsourcingu v podnikání? Přečtěte si náš článek.
Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedIn, Instagramu, YouTube.
Andy Nichols
Řešitel problémů s pěti různými tituly a nekonečnými rezervami motivace. To z něj dělá dokonalého majitele firmy a manažera. Při hledání zaměstnanců a partnerů si nejvíce cení otevřenosti a zvědavosti na svět.