Automatizace úloh a její dopad na organizační výsledky

Automatizace úkolů má velký vliv na výsledky společnosti. S rozvojem digitalizace a nových technologií se automatizace úkolů na trhu práce stává stále důležitější. To lze aplikovat na oddělení lidských zdrojů, kde se manažeři snaží optimálně využívat automatizaci v oblasti řízení lidských zdrojů. Implementace nových technologií se stává klíčovým faktorem, který zlepšuje kvalitu procesů HR. Současné nástroje jsou k dispozici nejen pro velké a silné organizace, ale také pro menší a středně velké společnosti. Zavedení automatizace umožní efektivnější řízení lidských zdrojů a může se stát bezpečnostním ventilem v nejistých časech ekonomické krize.

Vliv automatizace úkolů – obsah:

1. Automatizace úkolů v oblasti HR
2. Implementace automatizace úkolů
3. Výhody automatizace úkolů
4. Shrnutí

Automatizace úkolů v oblasti HR

Práce oddělení lidských zdrojů zahrnuje významné výzvy a očekávání. Účinnost personálních politik má významný dopad na posílení pozice společnosti na trhu, stejně jako na zlepšení jejího obrazu a konkurenceschopnosti. To je důvod, proč stojí za to využívat nové technologie a zlepšovat práci v takových oblastech:

Nábor a zaměstnávání pracovníků – hledání kandidátů je časově náročný úkol, zejména kvůli fragmentaci trhu práce, kde existuje mnoho portálů a databází používaných náborovými profesionály. Řešení tohoto problému přichází z nástrojů informačních technologií, které umožňují přístup k mnoha portálům současně (multiposting), a funkčnost filtrování výsledků umožňuje dosáhnout přesně určených kandidátů. Chatboti, kteří mohou provést počáteční výběr kandidátů a spravovat databáze jednotlivců, kteří mají zájem o pracovní pozice, jsou stejně užiteční. Navíc stojí za to využívat video pohovory, online testy nebo gamifikaci.

Adaptace nových zaměstnanců – existují specializované platformy a onboarding software s databázemi znalostí, které obsahují instruktážní videa, stejně jako soubor pravidel a předpisů – vše pro realizaci tohoto procesu. Navíc jsou zvlášť užitečné funkce jako uvítací e-maily, přístup k zdrojům, koučovací moduly a moduly, které usnadňují elektronický tok personálních dokumentů.

Řízení kompetencí – speciálně navržené platformy umožňují rychlou analýzu a zpracování dat pomocí prediktivní analýzy (analýza historických a aktuálních faktů pro plánování budoucnosti) pro efektivnější plánování v oblasti řízení kompetencí a znalostí.

Rutinní úkoly – automatizace takových úkolů, jako je plánování školení, zpracování žádostí o dovolenou, správa pracovních časových karet a individuálních záznamů.

Analýza KPI ukazatelů – efektivnější se systémy řízení nákladů, které zlepšují reporting a umožňují efektivní analýzu všech procesů. Pokročilý software umožňuje měření KPI ukazatelů v oblasti udržení a fluktuace zaměstnanců, zdrojů nových uchazečů o práci, efektivity jednotlivých zaměstnanců a pracovních týmů, průměrných nákladů na procesy a mnoha dalších.

Implementace automatizace úkolů

Automatizace úkolů související s procesy HR bude efektivní pouze v případě přesné implementace, která musí být připravena s náležitou péčí. Takový přístup pomůže vyhnout se problémům souvisejícím se špatně nastavenými řešeními v budoucnu. První aktivitou při implementaci automatizace úkolů by měla být analýza oblastí HR, kde automatizace úkolů může být zavedena a kde taková akce může přinést měřitelné výhody. Stojí za to nejprve, na zkušební bázi, vybrat méně složité procesy k testování nových nástrojů a identifikaci potenciálních problémů.

V dalším kroku by měly být definovány cíle, aby bylo možné později zkontrolovat, zda automatizace úkolů splnila svůj účel. Poté je třeba učinit rozhodnutí a vybrat projektového koordinátora a správné nástroje. Na závěr nelze zapomenout na zaměstnance, kteří musí být informováni o změnách a nových řešeních, která jsou implementována. Je třeba jim vysvětlit potřebu zavedení nových technologií a nástrojů, poté je třeba poskytnout školení v používání těchto nových technologií.

Výhody automatizace úkolů

Automatizace úkolů v řízení lidských zdrojů by měla přinést hmatatelné výhody organizaci, jinak je zavedení automatizace bezpředmětné. Klíčové výhody, které určují úspěch automatizace úkolů, jsou:

Omezení úkolů – které jsou prováděny ručně a vyžadují zásah zaměstnanců. To jsou hlavní úkoly, jako je shromažďování informací, reporting a příprava analýz.

Rychlejší provádění úkolů – vytvoření postupů v procesech náboru, které se zabývají hledáním, výběrem a onboardingem, je velmi časově náročné. Automatizace úkolů výrazně zkracuje čas spojený s těmito aktivitami.

Redukce chyb – lidská práce je vystavena riziku chyb. Existuje dokonce přísloví: jen ti, kteří nic nedělají, nedělají chyby. Moderní nástroje mohou snížit možnost jakýchkoli chyb.

Získání cenných zaměstnanců – automatizace úkolů v náboru a výběru zvyšuje šanci na získání opravdu dobrých zaměstnanců. To zvyšuje spokojenost spojenou s efektivním najímáním a adaptací.

Moderní technologická řešení uvedená výše umožňují komplexní zlepšení kvality a podmínek všech aktivit prováděných odděleními lidských zdrojů. Taková řešení jsou vynikající podporou jak pro zaměstnance, tak pro manažerský personál.

Shrnutí

Vzhledem ke všem výhodám automatizace úkolů v HR se objevuje otázka, proč tolik organizací na trhu taková řešení nezavedlo? Může existovat mnoho důvodů, jako jsou obavy spojené se zavedením nezbytných změn, nedostatek znalostí o schopnostech nových technologií prezentovaných manažerským personálem a nedostatek dlouhodobé strategie rozvoje společnosti. Existuje problém s člověkem samotným a jeho rolí v pracovním prostředí dominovaném umělou inteligencí. Je třeba poznamenat, že implementace automatizace úkolů v odděleních lidských zdrojů je především šancí, která může poskytnout podporu zaměstnancům, nikoli hrozbou nebo konkurencí pro ně.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterest.