10 konečných výhod zpětné vazby 360 stupňů

Jaké jsou výhody zpětné vazby 360 stupňů? Víte, jak může tato metoda hodnocení pomoci vaší profesní kariéře jako lídra? Existuje lepší způsob, jak nechat své zaměstnance být slyšeni? Je nástroj, který by mohl být použit s mnoha respondenty, včetně: manažerů, podřízených a klientů? Přečtěte si článek a zjistěte více o výhodách zpětné vazby 360 stupňů.

Zpětná vazba 360 stupňů – obsah:

1. Co je zpětná vazba 360 stupňů?
2. Tři komponenty zpětné vazby 360 stupňů
3. 10 výhod zpětné vazby 360 stupňů
4. Shrnutí

Co je zpětná vazba 360 stupňů?

Někdy nazývaná zpětná vazba od více hodnotitelů nebo hodnocení od více hodnotitelů, zpětná vazba 360 stupňů je založena na získávání zpětné vazby z více zdrojů. V tomto scénáři je zpětná vazba získávána z mnoha úhlů pohledu a tyto odlišné perspektivy umožňují shromáždit informace vyšší hodnoty než obvykle.

Jakákoli osoba se může stát subjektem zpětné vazby 360 stupňů a to může zahrnovat stejně: manažery, supervizory, kolegy, podřízené, klienty, dodavatele a zaměstnance HR. Jednou z hlavních výhod zpětné vazby 360 stupňů je, že může být použita ve vztahu k tolika různým rolím a pozicím v podnikání.

V průběhu hodnocení jsou respondentům předávány dotazníky, ve kterých mohou vyjádřit své názory na výkon dotyčné osoby. Lídra (který je hodnocen) musí vyplnit formulář sebereflexe. V dalším kroku jsou všechny zpětné vazby porovnány a analyzovány.

Tři komponenty zpětné vazby 360 stupňů

Existují tři hlavní komponenty zpětné vazby 360 stupňů, které je třeba vzít v úvahu během hodnocení.

První komponenta je samotné hodnocení, kde je pečlivě vybraný nástroj pro průzkum (dotazník) používán výzkumníkem.

Druhá komponenta je zpětná vazba. Když jsou všechny průzkumy vyplněny respondenty, musí být vytvořena jedna pěkná a přehledná zpráva. Celé informace musí být pečlivě přezkoumány, aby bylo možné shromáždit všechny důležité poznatky. To je obzvlášť důležité, protože je snadné nesprávně interpretovat zjištění. Průzkum použitý pro daný případ musí být dobře přizpůsoben a zvukový.

Třetí komponenta je tréninkový program. Na základě hodnocení musí být vyvinut tréninkový program, který se zaměří na slabiny odhalené během fáze hodnocení.

10 výhod zpětné vazby 360 stupňů

Přístup 360 stupňů je používán firmami po celém světě a všechny výhody a nevýhody tohoto konceptu jsou již známy specialistům na HR, přesto stojí za to je krátce probrat jako rychlé připomenutí.

1. Zvýšené sebeuvědomění – každá osoba, která je hodnocena prostřednictvím zpětné vazby 360 stupňů, má šanci vidět sebe v perspektivě ostatních s důvěrou, že neexistuje žádná individuální, osobní zaujatost nebo stranění.
2. Lepší, hlubší perspektiva – zpětná vazba 360 stupňů je jedním z těch nástrojů, které umožňují zvýraznění slabin lídrů. V tradičním přístupu dostávají zaměstnanci zpětnou vazbu pouze od svých nadřízených a nikdy to není naopak.
3. Zvýšená důvěra – pozitivní zpětná vazba od mnoha jednotlivců výrazně zvyšuje důvěru osoby, která byla hodnocena.
4. Transparentnost a otevřenost – pokud je dobře navržena a správně provedena, zpětná vazba 360 stupňů je šancí na zlepšení komunikace.
5. Posílení jednotlivců – když je zpětná vazba 360 stupňů používána, všichni zaměstnanci mají šanci vyjádřit své obavy. Jednotlivci mohou mít pocit, že mají hlas a že společnost respektuje jejich názor a pohled, a proto jakýkoli typ akce, v důsledku které jsou zaměstnanci slyšeni, má pozitivní dopad na morálku zaměstnanců.
6. Snížení fluktuace – každý nástroj pro otevřenou, konstruktivní komunikaci používaný ve společnosti zlepšuje vztahy mezi členy týmu, a proto pokud existují nějaké skryté problémy, mají šanci být odhaleny a řešeny.
7. Zvýšená odpovědnost – jedním z nejvýraznějších výsledků zpětné vazby 360 stupňů je zvýšená odpovědnost. S transparentními prostředky měření mohou být jednotlivci pozitivně odpovědní za své činy.
8. Zlepšení a změna firemní kultury – každá společnost potřebuje změnu, aby držela krok s konkurencí, ale každá stabilní, velká struktura vyžaduje profesionální metodologii změny přizpůsobenou těmto potřebám. Nástroj zpětné vazby 360 stupňů může být dobrým začátkem v procesu změny, kde musí být nejprve identifikovány všechny slabiny struktury.
9. Profesní rozvoj – zpětná vazba 360 stupňů může být použita lídrem s ohledem na jeho vlastní, individuální, profesní rozvoj. Zpětná vazba může odhalit mnoho o charakteru osoby a možných defektech v jejím stylu řízení, které je třeba řešit.

Shrnutí

Jak vidíme z výše uvedeného, existuje několik výhod přístupu zpětné vazby 360 stupňů. Nejdůležitější je, že s tímto typem průzkumu se zvyšuje transparentnost procesů a motivace zaměstnanců. Zpětná vazba 360 stupňů je nástroj osvědčené použitelnosti, který může být úspěšně a efektivně použit pro procesy zpětné vazby ve společnosti.

Přečtěte si také: 4 typy zaměstnanců, které každá společnost potřebuje

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedIn, Instagramu, YouTube.