Testování hypotéz produktu | Řízení produktu #13

Testování hypotéz

Testování hypotéz umožňuje firmám činit informovaná rozhodnutí a minimalizuje riziko neúspěchu. Je to nástroj, který by měl mít každý podnikatel k dispozici, protože:

• Šetří zdroje – pokud otestujete hypotézu, že živý chat přitáhne více uživatelů k LinguaApp, můžete ušetřit čas a peníze, které byste ztratili budováním funkcí, které je nezajímají.
• Snižuje rizika – pokud je vaše hypotéza chybná, dozvíte se o tom dříve a budete moci upravit svou strategii, než alokujete příliš mnoho zdrojů.
• Rozšiřuje rozsah činnosti – můžete testovat mnohem více hypotéz než dokončených funkcí produktu, především kvůli zdrojům potřebným k jejich vytvoření. Díky testování hypotéz můžete lépe přizpůsobit proces vývoje produktu potřebám uživatelů.

Testování hypotéz však není jednorázová záležitost. Je to průběžný proces, který vám umožňuje neustále se učit a zlepšovat produkt.

Porozumění produktovým hypotézám

Testování produktové hypotézy je předpoklad, který je třeba ověřit, tj. buď potvrdit, nebo vyvrátit. Například pro LinguaApp by jednou hypotézou mohlo být „Živý chat s rodilými mluvčími přitáhne více uživatelů.“ Ale jak takovou hypotézu formulovat, aby mohla být ověřena? Postupujte podle těchto kroků:

• Porozumějte potřebám zákazníků – nejprve musíte definovat, jaké požadavky mají uživatelé. Pokud chtějí učit se jazyk mluvením, může být funkce živého chatu atraktivní. První verze vaší hypotézy by mohla být: “Uživatelé LinguaApp chtějí chatovat živě v cizím jazyce.”
• Segmentujte trh – pokud vaše cílová skupina zahrnuje dospělé, kteří se jazyk učí pro profesní účely, můžete se zaměřit na funkce, které jim pomohou porozumět odbornému žargonu. Proto můžete svou hypotézu dále specifikovat: “Uživatelé LinguaApp chtějí chatovat živě v cizím jazyce o práci.”
• Definujte hodnotovou nabídku – pokud je hodnotová nabídka pro LinguaApp “nejinteraktivnější zážitek z učení jazyků,” měly by se vaše hypotézy zaměřit na interaktivní funkce, například “Uživatelé LinguaApp chtějí chatovat živě v cizím jazyce a při mluvení vyplňovat krátké kvízy na probíraná témata.”

Vytváření produktových hypotéz vám umožňuje soustředit se na to, co je pro vaše zákazníky skutečně důležité. To je základ, na kterém můžete stavět svůj produkt. A dalším krokem je jejich testování.

Jak testovat produktové hypotézy?

Testování hypotéz je proces ověřování, zda jsou hypotézy platné, než začnete pracovat na funkcích produktu. Zde je několik způsobů, jak to udělat:

• Vytvořte prototypy – v LinguaApp můžete vytvořit prototyp funkce živého chatu pomocí například telefonních hovorů nebo konverzací prostřednictvím populárních instant messengerů. Stojí za to to otestovat na malé skupině uživatelů, abyste získali rychlé odpovědi.
• Shromážděte zpětnou vazbu – shromážděte zpětnou vazbu od uživatelů publikováním anket a rozhovorů. Nechte uživatele hlasovat o nových funkcích produktu.
• Analyzujte data – použijte analýzu dat k pochopení chování uživatelů. Pokud si uživatelé přidávají přátele v LinguaApp, pravděpodobně je bude zajímat integrovaný živý chat.

Po testování vašich hypotéz je čas je ověřit. Přejděme k další části, abychom se naučili, jak to udělat.

Ověřování produktových hypotéz

Po testování je ověřování vašich hypotéz klíčovým prvkem v procesu řízení produktu. Je to konečný test platnosti vašich produktových předpokladů, který vám umožňuje rozhodnout, zda má váš produkt nějaký tržní potenciál.

• Shromážděte zpětnou vazbu – oslovte potenciální uživatele, abyste získali jejich zpětnou vazbu na vaši hypotézu. Například v případě LinguaApp spusťte novou funkci pro malou skupinu uživatelů a proveďte s nimi rozhovory, abyste zjistili, zda mají skutečný zájem o živý chat s rodilými mluvčími. To vám pomůže pochopit, zda vaše produktová hypotéza poskytuje nějakou hodnotu.
• Proveďte experimenty – navrhněte experimenty a testy k ověření vaší hypotézy. Pro LinguaApp můžete vytvořit jednoduchou verzi živého chatu a zpřístupnit ji omezené skupině uživatelů. Poté shromážděte data a analyzujte chování uživatelů, abyste zkontrolovali, zda je hypotéza platná.
• Proveďte uživatelský výzkum – analyzujte data související s vaší hypotézou. Pokud jde o LinguaApp, můžete například sledovat zapojení uživatelů do různých funkcí produktu. Pokud se ukáže, že uživatelé mají větší zájem o živý chat než o jiné možnosti, může to být důkaz podporující vaši hypotézu.

Ověřování předpokladů a hypotéz je nezbytným krokem v procesu řízení produktu. Díky ověřování můžete pochopit, zda jsou hypotézy platné, a činit informovaná rozhodnutí ohledně směru vývoje produktu. V případě LinguaApp mohou tyto metody ověřování pomoci pochopit, které funkce jsou pro uživatele nejcennější, a zaměřit se na jejich vývoj.

Shrnutí

Testování a ověřování produktových hypotéz není jen věda, ale také umění. Vyžaduje hluboké porozumění zákazníkovi, kreativní myšlení a analytické dovednosti. Začínající podnikatelé by měli mít na paměti několik věcí:

• Vždy testujte nové hypotézy, než využijete příliš mnoho zdrojů.
• Využívejte data a zpětnou vazbu od zákazníků k ověření svých hypotéz.
• Nebojte se upravit své strategie na základě získaných výsledků.

V případě LinguaApp by testování a ověřování hypotéz pomohlo identifikovat klíčové funkce, které by mohly přitáhnout uživatele a rozšířit dosah aplikace. Nicméně testování hypotéz není jen o šetření zdrojů a snižování rizika, ale také o objevování nových příležitostí a vytváření hodnoty pro vaše zákazníky a komunitu.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.