AI chatboti jako ChatGTP jsou široce používáni v odděleních lidských zdrojů. Osvobozují profesionály v oblasti HR od únavných, opakujících se úkolů, jako je nábor nebo příprava školících materiálů pro nové zaměstnance. Prvním příkladem využití ChatGPT v náboru je počáteční hodnocení životopisů kandidátů. AI algoritmus analyzuje životopisy, aby zajistil, že splňují požadavky na pozici, což umožňuje oddělení HR podívat se blíže na dokumenty nejlepších uchazečů.
Abychom plně využili této schopnosti, bylo by nejlepší zvolit ChatGTP Plus, který umožňuje připojit soubory. Tímto způsobem můžete:
Nicméně byste měli být opatrní při spoléhání se pouze na tvrzení ChatGTP. Není doporučeno plně se spoléhat na umělou inteligenci při hodnocení potenciálu osoby, která se ucházela o práci v naší společnosti. Proto je vhodné považovat tento krok za předběžné screening, ale takové, které by mělo být ověřeno člověkem.
Dalším případem použití ChatGPT je generování materiálů a školících programů pro zaměstnance. Na základě informací o struktuře společnosti, pozicích a rozvojových potřebách může umělá inteligence pomoci při vytváření personalizovaných školících cest a dokonce určování priorit pro každou z nich.
Chatbot může také pomoci generovat personalizované odpovědi na opakující se otázky zaměstnanců, například ohledně:
Pokud máme připravený dokument obsahující všechny tyto informace, můžeme vytvořit vlákno, kde připojíme dokument a poté požádáme ChatGPT Plus, aby poskytl odpovědi založené výhradně na dokumentu. Tímto způsobem stačí přidat další otázky ve stejném vlákně, abychom obdrželi odpověď připravenou k odeslání zaměstnanci.
Tímto se oddělení HR zbavuje poskytování standardních informací. Musíme však být opatrní i zde — ChatGPT může někdy “lhát”, pokud mu chybí potřebné informace k odpovědi na otázku.
Dalším pozoruhodným případem použití ChatGPT v HR je generování dokumentů na základě popisů pracovních pozic. To je obzvlášť cenné v organizacích, které procházejí dynamickými změnami, zjednodušujícími jak nábor, tak interní procesy řízení lidských zdrojů.
Analýzou názorů a zpětné vazby od zaměstnanců může ChatGPT poskytnout cenné poznatky pro oddělení HR ohledně oblastí, které vyžadují zlepšení nebo změnu. To je další příklad toho, jak může ChatGPT přispět k optimalizaci pracovního prostředí, stejně jako ke zlepšení procesů a zkušenosti zaměstnanců.
Oddělení: Lidské zdroje (HR)
| Počáteční hodnocení životopisů | Zvyšování efektivity procesu náboru |
| Vývoj školících programů a materiálů | Zlepšení procesu školení zaměstnanců |
| Automatizace odpovědí na často kladené otázky | Zlepšení interní komunikace |
| Podpora při vytváření a aktualizaci popisů pracovních pozic | Poskytování aktuálních a přesných informací o pozicích |
| Analýza zpětné vazby od zaměstnanců | Pochopení potřeb a očekávání zaměstnanců |
ChatGPT může být také použit v IT odděleních. Zatímco existují specializované nástroje pro vývojáře, jako je Github Copilot, ChatGPT může také urychlit mnoho technických úkolů.
V IT je ChatGPT užitečný při řešení opakujících se technických otázek. Místo toho, aby IT pracovníci vytvářeli odpovědi pokaždé, mohou zahájit vlákno nebo použít GPT s potřebnými znalostmi. To pomáhá chatbotu poskytovat rychlé a podrobné informace. Aby to bylo ještě jednodušší, organizace mohou integrovat znalostní bázi a automatizovat odpovědi, ale to vyžaduje větší závazek a vhodná řešení.
Dalším příkladem je použití umělé inteligence k generování kódových úryvků a ladění na základě popisu daného technického problému. To může výrazně urychlit práci programátorů.
Kromě toho může AI algoritmus výrazně urychlit proces vytváření technické dokumentace analýzou kódu a komentářů. To osvobozuje programátory od nutnosti popisovat svou práci, nebo organizaci od nutnosti najímat další specialisty na její aktualizaci.
Jedním z zajímavých použití ChatGPT je také hledání bezpečnostních mezer v našem softwaru. To pomůže snížit zranitelnost vůči hackerským a malware útokům, takže IT administrátoři se mohou lépe připravit na ochranu před kybernetickými hrozbami.
Co víc, ChatGPT může pomoci optimalizovat kód, poukazovat na nedostatky a způsoby, jak zlepšit výkon IT řešení vytvořených ve společnosti.
Oddělení: IT
| Automatizace technické podpory a FAQ | Zlepšení rychlosti a kvality IT podpory |
| Generování kódu a ladění | Zrychlení procesu vývoje softwaru |
| Správa technické dokumentace | Poskytování aktuálních a konzistentních technických informací |
| Hledání bezpečnostních zranitelností | Posílení IT bezpečnosti vytvářením lepšího softwaru |
| Optimalizace kódu | Zlepšení efektivity IT řešení |
Marketing je oblast, kde se kreativita setkává s analýzou dat. Případové studie ChatGPT jsou aplikace v marketingu, které mohou významně ovlivnit efektivitu kampaní a porozumění trhu.
Jedním z případů použití ChatGPT je generování reklamního obsahu. Začněte shromážděním nejlepšího obsahu, který vaše společnost publikovala. Ukážte tyto příklady ChatGPT s krátkým popisem, jaký byste dali tvůrci obsahu. Algoritmus poté analyzuje vaši cílovou skupinu, aby generoval efektivní slogany a delší reklamní texty ve stylu komunikace vaší společnosti.
Chatbot také usnadní čerpání poznatků z tržních trendů nebo zpětné vazby od zákazníků. Vše, co musíte udělat, je připravit je jako soubor, který lze připojit k ChatGPT Plus nebo vložit do okna chatu. Přesné otázky týkající se shrnutí, závěrů nebo tipů na krizové řízení vám umožní optimalizovat vaše marketingové úsilí a strategie.
Zdroj: DALL·E 3, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)
Používáním ChatGTP nebo AI nástrojů můžeme výrazně urychlit vytváření e-mailů pro klienty, včetně newsletterů a cílených nabídek. Je dobré si pamatovat, že personalizace je podle analytiků McKinsey předpovězena jako hlavní technologický trend v roce 2024.
Potřebuje vaše společnost virální příspěvky na sociálních médiích? To je další případ použití ChatGPT. I když to může být trochu náročné, ukázání ChatGPT úspěšných minulých příspěvků a vedení ohledně copywritingových technik, které použít, může přinést překvapivě dobré výsledky. Příspěvky mohou být také vhodně ozdobeny emotikony a hashtagy.
Oddělení: Marketing
| Generování marketingového obsahu | Zlepšení kvality a kreativity marketingových materiálů |
| Analýza tržních trendů | Lepší porozumění trhu a potřebám zákazníků |
| Personalizace e-mailových kampaní | Posílení přítomnosti značky na sociálních médiích |
V odděleních R&D je hlavním případem použití ChatGPT pomoci rychle analyzovat trendy a generovat nové koncepty. Tímto způsobem můžete výrazně urychlit:
Při používání ChatGPT a dalších generativních AI nástrojů vždy zkontrolujte informace v materiálech, které vytvářejí. To je obzvlášť důležité, pokud grant na rozvoj vaší společnosti závisí na těchto materiálech.
Zdroj: Stable Diffusion, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)
Projektové řízení je oblast, kde může být ChatGPT extrémně užitečný, zejména v kontextu:
Jak vidíte, ChatGTP má mnoho využití v podnikání. Stojí za to zvážit, v jakých oblastech naší společnosti by chatbot mohl převzít opakující se úkoly, generovat užitečné analýzy nebo podporovat rozhodování. To je slibný směr pro rozvoj umělé inteligence, která se brzy může stát standardem v mnoha odvětvích.
Rozsah případů použití ChatGPT se dynamicky vyvíjí, jak se nástroj sám mění. Ještě nedávno to byl jednoduchý textový chatbot. Dnes s ním můžete komunikovat pomocí hlasu. V placené verzi (ChatGPT Plus) můžete navíc:
Jak se AI vyvíjí, chatboti se budou zlepšovat v porozumění příkazům a integraci informací z textu, zvuku, obrázků a pohybu. Jejich schopnosti učení již dnes překračují ty lidské, protože se mohou učit z zkušeností a analyzovat obrovské datové sady.
V důsledku toho budou chatboti jako ChatGPT stále více integrováni do každodenní práce oddělení, jako jsou HR, marketing, prodej a IT. Můžeme tedy očekávat, že za několik let se bezproblémová spolupráce mezi lidmi a AI stane standardem ve většině moderních organizací. Klíčem bude přizpůsobení se změnám a řešení etických a bezpečnostních výzev těchto technologií.
Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterest, TikTok.
Odborník na JavaScript a lektor, který školí IT oddělení. Jeho hlavním cílem je zvýšit produktivitu týmu tím, že učí ostatní, jak efektivně spolupracovat při programování.
Společnosti se potýkají s řízením obrovského množství obsahu publikovaného online, od příspěvků na sociálních médiích…
V éře digitální transformace mají společnosti přístup k bezprecedentnímu množství dat o svých zákaznících –…
Věděli jste, že můžete získat podstatu několika hodinového záznamu ze schůzky nebo rozhovoru s klientem…
Představte si svět, kde vaše firma může vytvářet poutavá, personalizovaná videa pro jakoukoli příležitost, aniž…
Aby plně využily potenciál velkých jazykových modelů (LLM), musí společnosti implementovat efektivní přístup k řízení…
V roce 2018 se Unilever již vydal na vědomou cestu k vyvážení automatizace a rozšiřování…