Nejlepší nástroje pro přepisování pomocí AI. Jak převést dlouhé nahrávky na stručné shrnutí? | AI v podnikání #127

AI přepisy – jak to funguje?

Pokrok v oblasti AI výrazně zjednodušuje proces přepisu audio a video nahrávek. Automatické přepisy využívají pokročilé modely automatického rozpoznávání řeči (ASR), zpracování přirozeného jazyka (NLP) a velké jazykové modely (LLM). Tyto systémy “poslouchají” nahrávky, rozpoznávají slova a dokonce celé fráze, čímž generují přesný textový přepis konverzace.

Kontinuální zlepšování technologie AI přepisu přináší uživatelům hmatatelné výhody. Modely se stávají přesnějšími, rozpoznávají různé akcenty, dialekty a akustická prostředí. Díky strojovému učení se systémy přizpůsobují specifikům odvětví nebo společnosti, což zajišťuje kvalitní přepis.

Například Fireflies AI dosahuje impozantní přesnosti přepisu 98,86 %, podporuje více než 69 jazyků, včetně polštiny. Taková přesnost je klíčová v obchodních aplikacích, kde každý detail může ovlivnit rozhodování. Nástroje jako Notta mohou přepisovat soubory v různých formátech – WAV, MP3, M4A, AVI, MP4 a mnoha dalších. Kromě toho podpora více jazyků a formátů činí AI přepisy neocenitelnými pro společnosti působící na globálním trhu.

Zdroj: Pika, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Jak mohou firmy těžit z kombinace přepisu a shrnutí?

Ptáte se, jak mohou AI přepisy a shrnutí ovlivnit vaše podnikání? Tyto mocné nástroje mají aplikace v mnoha oblastech podnikání, zjednodušují procesy a zvyšují efektivitu týmu. Zde je několik příkladů:

1. Prodej a zákaznický servis. Automatické přepisy a shrnutí zákaznických konverzací poskytují cenné informace o jejich potřebách, obavách a názorech. Integrace s CRM systémy umožňuje snadné sdílení těchto dat v celé organizaci.
2. Nábor. AI analyzuje pohovory s kandidáty, identifikuje klíčové kompetence a pomáhá při hodnocení jejich vhodnosti pro pozici. Otter.ai automaticky přiděluje náborové úkoly, čímž zjednodušuje proces.
3. PR a marketing. Přepisy podcastů, webinářů nebo rozhovorů nabízejí cenný obsah pro komunikaci značky. Shrnutí usnadňují vytváření atraktivních materiálů.
4. Projektové řízení. Přepisy a shrnutí projektových schůzek pomáhají sledovat pokrok, rozhodnutí a úkoly. Notta umožňuje plynulé sdílení poznámek a spolupráci týmu.

Integrace AI přepisu a shrnutí s CRM systémy, jako jsou Salesforce nebo HubSpot, automaticky obohacuje znalostní bázi zákazníků. Tato data mohou personalizovat komunikaci, proaktivně reagovat na potřeby zákazníků a optimalizovat prodejní procesy, což vede k vyšší loajalitě zákazníků a lepšímu výkonu podnikání.

Bez ohledu na odvětví nebo oddělení, automatizace zpracování audio a video nahrávek šetří čas, zlepšuje porozumění zákazníkům a zvyšuje efektivitu týmu. Proto stojí za to prozkoumat dostupná řešení, která popisujeme níže.

AI přepisy a shrnutí. Které nástroje použít?

Výběr správného nástroje pro AI přepis a shrnutí závisí na specifických potřebách vaší organizace. Klíčové faktory zahrnují podporované jazyky, formáty souborů, integraci s jinými systémy nebo další funkce, jako je analýza sentimentu a automatické označování. Podívejme se na tři přední řešení na trhu. Jsou to Notta, Otter a Fireflies.ai.

Notta

Notta vyniká v shrnování nahrávek generováním shrnutí, která zdůrazňují klíčové body, rozhodnutí a úkoly. Umožňuje snadné sdílení poznámek a spolupráci s týmem, například export přepisů do Wordu nebo zasílání shrnutí do Slacku. Navíc Notta nabízí překlad přepisů do 41 jazyků.

Zdroj: Notta (https://www.notta.ai/en)

Otter

Otter.ai je známý díky OtterPilot, virtuálnímu asistentovi, který se připojuje k online schůzkám a automaticky generuje poznámky. Další inovací je Otter AI Chat, který poskytuje odpovědi a generuje obsah z nahrávek schůzek. Otter také nabízí funkci pro vytváření audio klipů důležitých momentů z konverzací.

Fireflies AI

Fireflies AI zjednodušuje vyhledávání v nahrávkách pomocí filtrů a tématických štítků. Automaticky detekuje otázky, námitky nebo zmínky o konkurentech. Umožňuje vytvářet znalostní bázi z nahrávek a analyzovat metriky, jako je čas mluvení řečníků nebo emocionální tón. Fireflies se integruje s populárními nástroji jako Salesforce, Slack nebo Zapier. Zde je stručný přehled klíčových funkcí a cen:

Nástroj	Přepis	Shrnutí	Analýza sentimentu	Překlad	Integrace	Cena
Notta	✓	✓	–	✓	Zoom Microsoft Teams Google Meet Webex Dropbox Google Drive	od 20 $/měsíc
Otter	✓	✓	–	–	Slack Salesforce HubSpot Amazon S3 Snowflake Microsoft SharePoint	od 8,33 $/měsíc
Fireflies AI	✓	✓	✓	–	Google Meet Zoom Teams Webex Ringcentral Aircall	Od 19 $/měsíc

Všechny tři nástroje aktivně rozšiřují své funkce, aby splnily rostoucí požadavky podniků. Notta plánuje přidat automatické shrnování tematických vláken v nahrávkách. Otter se integruje s Microsoft Teams. Fireflies AI vyvíjí pokročilou analýzu komunikačních vzorců týmu.

Při výběru nástroje pro AI přepis a shrnutí stojí za to nejen ověřit aktuální potřeby vaší společnosti, ale také posoudit potenciál rozvoje daného řešení.

Shrnutí

Jak mohou AI přepisy a shrnutí změnit tvář vašeho podnikání? Klíčové poznatky zahrnují:

• úsporu času díky automatizaci únavného procesu přepisu a shrnutí,
• zlepšení komunikace a spolupráce týmu tím, že jsou poznámky a klíčové poznatky snadno dostupné,
• hlubší porozumění zákazníkům a zlepšení procesů prostřednictvím analýzy zaznamenaných hovorů,
• podpora více jazyků a formátů poskytuje flexibilitu pro globální obchodní aplikace.

Je však dobré mít na paměti aspekty ochrany soukromí a bezpečnosti dat při používání AI nástrojů. Ujistěte se, že vybrané řešení splňuje standardy ochrany dat ve vašem odvětví.

Brzy můžeme očekávat pokročilejší funkce AI přepisu a shrnutí. Možné vývoje zahrnují generování personalizovaných zpráv a doporučení z nahrávek, automatické vytváření prezentací a inteligentní slučování informací z různých datových zdrojů ve společnosti.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě včelích pomocníků na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.