Pravidla soutěží na Facebooku

Znát pravidla soutěží na Facebooku je první věc, kterou byste měli vědět, když zvažujete jejich vytvoření. Jste si jistě vědomi podmínek a pravidel Facebooku a relevantních zákonů týkajících se soutěží? Znáte metody měření účinků vašich aktivit? Pokud jste na alespoň jednu otázku odpověděli “ne”, doporučuji vám přečíst si naše tipy na soutěže na Facebooku.

Pravidla soutěží na Facebooku, tipy a nápady

Proč soutěž?

První otázka, kterou si musíte položit, jsou tipy na soutěže na Facebooku, nebo jinými slovy, legitimita organizace soutěže. Většina soutěží je vytvářena bez jakékoli představy o tom, co je činí naprosto bezcennými pro organizující značku a pro potenciální fanoušky nebo zákazníky.

Jaké cíle může soutěž sledovat? Na rozdíl od obecného názoru nedoporučuji organizovat soutěže za účelem generování dosahu. Je velmi obtížné navrhnout dobrý mechanismus, který omezí příliv lovců odměn a nezainteresovaných lidí a pouze prosévá potenciální zákazníky. Nakonec nám nezáleží na dosahu jako takovém, ale na dosahu v naší cílové skupině.

Je dobrý nápad připravit soutěž tak, aby zvýšila prodeje. Mám na mysli jak zvýšení celkového prodeje jednotlivých produktů, tak i nákupního košíku. Silný trend snižování vstupního prahu, tj. usnadnění účasti pro všechny, není tak dobrým směrem. Někdy stojí za to požadovat (např. nákup produktu nebo služby) vyšší vstupní práh, ale dosáhnout z toho hmatatelných výhod.

Třetím cílem soutěží může být výzkum našich klientů. Kdo jsou, jaké mají preference, co by se mělo zlepšit, jak používají produkt atd. Jak si můžete domyslet, cíle mohou být kombinovány.

Bez ohledu na to, co nás zajímá, je vždy dobré určit konkrétní účinky, které očekáváme, abychom je mohli zohlednit. Varuji vás před zaměřením se na nedostatečné ukazatele, jako je počet přihlášení, které nemají přímý dopad na finanční výsledky společnosti. Místo toho doporučuji konkrétní účinky, např. zvýšení prodeje, odpověď na otázku nebo zvýšení počtu zákazníků.

Pravidla soutěží na Facebooku – právní otázky

Pravidla Facebooku mají v tomto ohledu jeden krátký bod: soutěž musí mít pravidla, která uvádějí, kdo je organizátorem soutěže, a nesmí používat časovou osu uživatelů. Jinými slovy, nemůžeme požadovat zveřejnění na soukromých profilech, sdílení, označování na fotografiích nebo cokoliv jiného, co by se mohlo objevit na profilu soutěžícího, s výjimkou komunikace v aplikaci.

Facebook může smazat příspěvek soutěže nebo dokonce pozastavit či uzavřít celou fanouškovskou stránku za takové akce, a to není tak vzácné, jak by se mohlo zdát.

Vždy vás povzbuzuji, abyste napsali pravidla soutěže, protože pouze tímto způsobem můžeme zahrnout ustanovení, že předložené práce mohou být použity námi pro komunikaci značky. Sekundárním cílem soutěže by mělo být generování uživatelského obsahu, který můžeme následně publikovat podle libosti.

Tipy na soutěže na Facebooku – na co byste měli myslet?

Kromě plánování cíle a měření účinků stojí za to zvážit různé mechanismy ochrany proti konkurentům. Jsou to profesionální soutěžící, kteří často vydělávají nebo si tímto způsobem přivydělávají. Nezajímají se o vaše podnikání, brání vašim skutečným zákazníkům ve výhře a velmi často jsou nároční.

Příklad naprosto bezvýznamného mechanismu, který nás vystavuje škodlivosti soutěžících, je soutěž, ve které vyhrává aplikace s nejvíce “lajky”. Pro soutěžícího trvá nákup několika set “lajků” několik minut. Žádný z nich nebude mít velký význam pro naše podnikání – jsou z umělých účtů nebo od lidí, kteří profesionálně soutěží.

Zvažte použití aplikace. I přes dodatečné náklady, zvýšení vstupního prahu a složitost soutěže můžeme požádat studenty o jejich souhlas s přijímáním marketingových materiálů. Tímto způsobem můžeme získat databázi e-mailů pro newsletter nebo zajímavou skupinu, na kterou můžeme cílit reklamy na Facebooku.

Také vás povzbuzuji, abyste vždy darovali ceny související s naší společností. Náhodní lidé mají vždy větší pravděpodobnost, že použijí fotoaparát nebo tablet. Pro doplňkový produkt k produktu, který je třeba zakoupit v soutěži, pouze naši zákazníci.

Pokud chcete kombinovat sociální prvky, tj. hlas internetových uživatelů, ale chránit se před jejich žerty, stojí za to kombinovat různé mechanismy. Pamatujte, že na webu je mnoho lidí ochotných škádlit ostatní a hlasovat pro vtip. Receptem je například vytvoření dvoustupňového systému hlasování internetových uživatelů a výběru komise, ačkoli vzhledem k možnosti nákupu hlasů doporučuji mírně jiné řešení. Aby se práce mohla zúčastnit, musí získat minimální počet hlasů, např. 10 “lajků”, a komise vybere nejlepší z těch, které splňují tuto podmínku.

Transparentnost našich aktivit je v soutěži extrémně důležitá. Je velmi snadné poškodit svůj obraz obviněními z nepotismu, nepoctivosti nebo neprofesionality. A přitom to není efekt, který chceme dosáhnout.

Na závěr tohoto krátkého článku o tipech na soutěže na Facebooku, soutěž může být velmi dobrým obchodním nástrojem, a pokud je dobře naplánována, přinese skvělé výsledky pro vaše podnikání. Nicméně stojí za to věnovat chvíli správnému zvážení jejího průběhu, abychom se vyhnuli nepříjemným nehodám a plýtvání potenciálem.