Co je plnění třetí stranou?

Plnění třetími stranami je logistický model, ve kterém majitel outsourcuje zpracování objednávek externímu poskytovateli. Kdy to bude fungovat nejlépe? Podívejte se na náš stručný průvodce.

Plnění třetími stranami – obsah:

1. Co je plnění třetími stranami?
2. Porozumění plnění třetími stranami
3. Plnění třetími stranami – jak začít?

Co je plnění třetími stranami?

Plnění třetími stranami je logistický model, který zahrnuje outsourcování úkolů, jako je balení krabic a odesílání objednávek externí společnosti. Často ho využívají podnikatelé v oblasti e-commerce. V závislosti na tom, co majitel online obchodu potřebuje, může předat všechny nebo část procesů TSL (transport, odesílání a logistika) obchodnímu partnerovi.

To zahrnuje skladování, přípravu zásilek, odesílání a zpracování vratek. Aby však bylo možné tyto služby využívat, je nejprve nutné implementovat systém. Specializovaný skladový systém vám umožní efektivně spravovat vaše objednávky. Pomůže vám zobrazit seznam produktů, doručovat oznámení nebo zpracovávat vrátky.

Skladování produktů je jedním z nejdůležitějších prvků plnění třetími stranami. Spolupracující společnost by měla poskytovat skladovací prostor s přizpůsobenou infrastrukturou, která zajistí optimální skladovací podmínky pro produkty v závislosti na jejich typu. K dispozici by měly být kovové regály, závěsy, stejně jako zóny s omezeným přístupem a kontrolou teploty.

Společnost zajišťující plnění se také postará o správné balení produktů podle pokynů majitele obchodu. To může být ekologické nebo personalizované balení s dalšími propagačními materiály. Individuální balení zvýší povědomí o vaší značce a přidá hodnotu pro koncového zákazníka.

Plnění objednávek by mělo být provedeno v co nejkratším čase. Pokud zákazník zakoupí produkt do určité doby, odeslání obvykle probíhá ve stejný den. Velké společnosti zajišťující plnění často mají smlouvy s kurýrními společnostmi, takže se můžete spolehnout na atraktivní ceny. Vrátky a reklamace zákazníků jsou součástí obchodu, když spravujete online obchod. Naštěstí může logistický operátor převzít zpracování tohoto procesu za vás.

Porozumění plnění třetími stranami

Plnění třetími stranami je hlavně určeno pro malé a střední e-commerce podniky. Takové online obchody nejčastěji prodávají populární produkty, jako jsou oblečení, kosmetika nebo elektronická zařízení. Je to také zvlášť pohodlné řešení pro společnosti, které teprve začínají v oblasti e-commerce. Díky tomu nemusí investovat do vlastního prostoru pro skladování zboží. To jim na začátku ušetří spoustu peněz.

Popularita online nakupování stále roste. Na to mělo velký vliv pandemie Covid-19. Některé společnosti se nedokázaly vyrovnat s návalem objednávek – chyby, zpoždění nebo neúplné balíčky způsobily, že reputace těchto značek výrazně klesla.

Často je také potřeba větší sklad, více zaměstnanců nebo nový IT systém. Řízení celé logistiky může být velmi náročný, ale také nákladný úkol. Proto je často lepší a pohodlnější využít hotové řešení, jako je plnění třetími stranami.

To bude fungovat obzvlášť dobře během období rychlého rozvoje značky. Poté může být investice do vlastních skladů příliš nákladná. Plnění třetími stranami je vynikající způsob, jak zvýšit efektivitu podnikání a optimalizovat náklady.

Plnění třetími stranami – jak začít?

Mnoho podnikatelů se ptá, jak začít využívat plnění třetími stranami. Na rozdíl od obecného přesvědčení to není vůbec tak obtížné. Na začátku stojí za to provést důkladnou analýzu stavu vaší společnosti.

Musíte si odpovědět na otázku, kolik klientů má váš obchod denně/týdně/měsíčně a jak velké jsou jejich objednávky. Typ zboží, které prodáváte – počet, rozměry nebo jiné charakteristiky – jsou také důležité. To vše ovlivňuje celou logistiku. S takovými daty lze cenu služby plnění stanovit.

Na koho se obrátit, pokud chcete využít služby plnění třetími stranami? Stojí za to provést průzkum a vybrat si profesionální a zkušenou společnost, která se postará o vše komplexně a poskytne osvědčená řešení. Musí mít přizpůsobené sklady, které obsluhují kvalifikovaní zaměstnanci, a používat moderní IT systémy. Musí také poskytovat vynikající zákaznický servis.

Nezapomeňte si přečíst názory dalších majitelů online obchodů, kteří si vybrali služby tohoto konkrétního poskytovatele. Taková společnost by měla práci prodávajícího výrazně usnadnit. Jako zástupce prodávajícího musí zaručit co nejvyšší kvalitu. Koneckonců, reputace vaší společnosti závisí na spolehlivosti vašeho poskytovatele logistiky.

Čtěte také:Co je e-commerce strategie?

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterest.