Co je digitalizace podnikání? | Digitalizace vašeho podnikání #1

Digitalizace podnikání je proces, při kterém společnosti integrují digitální nástroje do svých praktik: prodeje, marketingu, dokumentového workflow nebo managementu. Naopak, v procesu digitální transformace se z tradičních podniků stávají digitální společnosti na hlubší úrovni. Tímto způsobem vstupují do oblasti digitální transformace (DX), což zvyšuje jejich technologický a digitální pokrok. V praxi to znamená začlenění nových technologií do procesů společnosti, jako je umělá inteligence, analýza dat a cloud computing, aby se optimalizovaly operace organizace a maximalizovala její konkurenceschopnost. Znamená digitalizace vždy transformaci? A co je potřeba k tomu, abyste v digitálním věku uspěli? Přečtěte si náš článek a zjistěte to.

Co je digitalizace podnikání? – obsah:

1. Úvod
2. Klíčové prvky digitalizace podnikání
3. Výhody digitalizace podnikání
4. Jak digitalizovat své podnikání?
5. Jaký je rozdíl mezi digitalizací podnikání a digitální transformací?
6. Shrnutí

Úvod

Digitalizace podnikání získává na významu ve světě moderních podniků. Optimalizace procesů, zvyšování efektivity a zlepšování vztahů se zákazníky při relativně nízkých nákladech na implementaci dávají společnostem výhodu, která jim může umožnit proměnit krizi v příležitost k zlepšení operací a zjednodušení tradičních řešení.

Podle zprávy připravené SAP Center for Business Insights ve spolupráci s Oxford Economics:

• Až 80 % organizací, které dokončily digitální transformaci, výrazně zvýšily své příjmy,
• 85 % z nich zvýšilo svůj podíl na trhu,
• Očekávají 23 % vyšší růst příjmů než jejich konkurenti, kteří neimplementovali digitální řešení.

Jaké výhody může společnost získat transformací na digitální podnik? A jak udělat z nahrazení analogových nástrojů jejich digitálními protějšky začátek transformace organizace?

Klíčové prvky digitalizace podnikání

Digitalizace zahrnuje několik základních oblastí. Některé z nich, jako je nahrazení papírových dokumentů digitálními a dopisů e-maily, se zdají být tak zřejmé, že sotva přicházejí na mysl. Nicméně mnoho společností ve 20. letech 21. století stále používá ty první bez problémů. Zde je několik dalších příkladů digitalizace podnikání:

• automatizace procesů – využívání technologií k automatizaci rutinních úkolů, aby se zaměstnanci mohli soustředit na kreativnější a náročnější úkoly,
• digitální analýza – využívání dat shromážděných uvnitř společnosti k lepšímu pochopení zákazníků, trhu a vlastních procesů,
• cloud computing – ukládání dat a využívání služeb v cloudovém modelu, který umožňuje flexibilitu, škálovatelnost a snadný přístup k zdrojům,
• implementace mobilních technologií – využívání chytrých telefonů, tabletů a dalších mobilních zařízení pro firemní účely, aby se snadněji spravoval obchod, prodej nebo zákaznický servis.

Výhody digitalizace podnikání

Digitalizace podnikání může přinést řadu výhod, například:

• větší efektivita – automatizací procesů a lepším využíváním dat,
• zlepšení vztahů se zákazníky – díky snadnějšímu přístupu k informacím, poskytování rychlejších a částečně automatizovaných služeb a personalizaci nabídek,
• inovace – protože usnadňuje vývoj nových produktů, služeb nebo obchodních modelů,
• zvýšení konkurenceschopnosti – tím, že se rychleji a levněji přizpůsobí měnícím se tržním podmínkám a očekáváním zákazníků.

Implementace digitálních řešení je obzvlášť důležitá, pokud provozujete malou firmu. Koneckonců, s pomocí softwaru, automatizace a umělé inteligence můžete udělat mnohem více sami nebo s malým týmem než v předdigitální éře. Podívejme se blíže na některé dobré příklady:

• e-commerce – společnost se dvěma zaměstnanci investovala do systému pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), aby lépe porozuměla potřebám zákazníků a optimalizovala svůj prodejní proces,
• freelance webový designér – pomocí nástrojů pro řízení projektů zlepšil spolupráci s klienty a zjednodušil zpracování objednávek,
• místní restaurace – zavedla mobilní aplikaci pro objednávání jídla s sebou, což jí pomohlo zvýšit prodeje a získat nové stálé zákazníky.

Jak digitalizovat své podnikání?

Postupujte podle těchto kroků, abyste úspěšně implementovali digitalizaci ve svém podnikání:

Stanovte cíle a priority

Rozhodněte, které oblasti vašeho podnikání mohou nejvíce těžit z digitalizace. Může to být zlepšení procesů, zvýšení prodeje nebo poskytování lepší zákaznické služby. Stanovte cíle a vytvořte akční plán.

Vyberte relevantní nástroje a technologie

Na trhu je k dispozici řada různých digitálních technologií a nástrojů. Vyberte ty, které nejlépe vyhovují potřebám vašeho podnikání. Například software pro řízení projektů a financí vaší společnosti, jako je Firmbee, nebo nástroje pro analýzu dat, jako je Google Analytics.

Postarejte se o kybernetickou bezpečnost

Digitalizace podnikání zahrnuje shromažďování a zpracovávání dat. Ujistěte se, že jsou ukládána a zpracovávána v souladu s platnými předpisy a chráněna před potenciálními hrozbami.

Zavádějte změny

Digitalizace podnikání může spotřebovat hodně času a zdrojů. Zavádějte změny postupně, sledujte výsledky a přizpůsobte svou strategii podle potřeby.

Školte a podporujte své zaměstnance

Pokud najímáte zaměstnance, může digitalizace podnikání zahrnovat školení, jak používat nové technologie. Ujistěte se, že jim poskytnete správnou podporu, aby mohli efektivně využívat implementovaná řešení.

Jaký je rozdíl mezi digitalizací podnikání a digitální transformací?

Digitalizace podnikání je proces začleňování digitálních technologií do stávajících systémů a procesů organizace za účelem automatizace a zjednodušení jejích operací. Týká se konkrétních oblastí podnikání, jako jsou:

• marketing,
• prodej,
• zákaznický servis, nebo
• řízení zdrojů.

Digitalizace podnikání se zaměřuje na implementaci nástrojů a technologií, které pomáhají společnosti stát se efektivnější a zlepšit její hospodářské výsledky. Digitální transformace je naopak holistický přístup k řízení změn a inovací v organizaci, který přesahuje zavedení nových technologií.

Zahrnuje jak organizační, tak kulturní změny, které umožňují společnosti plně využít potenciál digitálních technologií k vytváření nové obchodní hodnoty. Digitální transformace vyžaduje změnu myšlení a organizační kultury, která podporuje inovace a otevřenost ke změnám, a také usiluje o neustálé zlepšování. Abychom to vyjádřili jasně, digitalizace podnikání může být jednou z fází digitální transformace, ale není to totéž.

Shrnutí

Jak význam digitalizace podnikání stále roste v moderním světě, společnosti hledají způsoby, jak implementovat digitální nástroje a technologie k optimalizaci procesů a zvýšení své konkurenceschopnosti. Digitalizace podnikání obvykle zahrnuje automatizaci procesů, digitální analýzu dat, stejně jako využívání cloud computingu a mobilních technologií.

Přináší několik výhod, jako je zlepšení efektivity, silnější vztahy se zákazníky, inovace a větší konkurenceschopnost. Digitalizace podnikání zahrnuje stanovení cílů a priorit, výběr správných technologií, řešení bezpečnosti dat, postupné zavádění změn, stejně jako podporu a školení zaměstnanců během těchto změn.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.