Jak vytvořit obchod WooCommerce?

WooCommerce je zdarma plugin pro webové stránky WordPress. Používá ho více než 4 miliony webových stránek a počet stažení již překročil 140 milionů. Čím dál více lidí si vybírá toto řešení, a proto jsme se rozhodli připravit stručného průvodce, jak vytvořit obchod WooCommerce.

Jak vytvořit obchod WooCommerce? – obsah:

1. Doména a hosting
2. WordPress
3. SSL certifikát
4. Základy WordPressu
5. Instalace pluginu WooCommerce
6. Konfigurace
7. Záložka “WooCommerce”
8. Přidání produktů
9. Vzhled obchodu
10. Pluginy a rozšíření
11. Platby
12. Doprava
13. Marketing
14. Analytika

Doména a hosting

Doména je adresa, na které bude online obchod zobrazen. Hosting jsou sdílené zdroje serveru, který běží 24/7 a ze kterého se načítá webová stránka. Při jejich výběru byste měli dávat pozor nejen na cenu, ale také na schopnosti a bezpečnost serveru. Na trhu je mnoho společností, které se specializují na hosting webů integrovaných s WordPressem. Mezi nejpopulárnější patří BlueHost, Pressable, SiteGround a CyberFolks.To

WordPress

Pokud máte doménu a hosting již zajištěny, stačí na něm nainstalovat WordPress. Pokud máte potíže, můžete požádat svého poskytovatele hostingu o pomoc nebo zkontrolovat, zda mají vestavěnou funkci instalace WordPressu. Poté se stačí přihlásit do panelu. Po zakoupení domény a hostingu vám někteří poskytovatelé mohou poslat e-mail s odkazem na e-mail, který jste uvedli dříve. Po kliknutí na něj se uživatel dostane na registrační stránku WordPressu, kde musí vyplnit základní údaje, jako je přihlašovací jméno, název obchodu, e-mailová adresa, heslo. Po této fázi se již může přihlásit do svého účtu.

SSL certifikát

SSL certifikát umožňuje bezpečné připojení a důvěrnost přenášených informací. Aby se aktivoval, stačí se přihlásit do svého účtu u poskytovatele hostingu (odkaz může být zahrnut v e-mailové zprávě) a aktivovat SSL certifikát v zákaznickém panelu.

Základy WordPressu

Před instalací WooCommerce je dobré nakonfigurovat základní nastavení na WordPressu. K tomu přejděte z řídicího panelu na záložku “Nastavení” a změňte název webu a volitelný popis. Prodejce je také povinen poskytnout e-mailovou adresu, na kterou bude dostávat oznámení z WooCommerce. V této záložce je také možné změnit nastavení časového pásma. Nakonec přijměte a uložte všechna nastavení.

Instalace pluginu WooCommerce

Pro instalaci pluginu WooCommerce přejděte z řídicího panelu WordPressu na “Pluginy” → “Přidat nový“. Jednoduše zadejte “WooCommerce” do vyhledávacího pole, nainstalujte ho a poté ho aktivujte.

Konfigurace

Po instalaci pluginu budete muset projít procesem nastavení, který se spustí automaticky. Průvodce vás požádá o vyplnění údajů, jako jsou:

• Adresa obchodu,
• Způsoby platby – v této fázi je možné vybrat, které platební brány chce prodejce používat. WooCommerce umožňuje použití online platby PayPal a klasických forem, např. tradiční převod, dobírka. Další platební metody, např. PayU, lze aktivovat po instalaci příslušného pluginu,
• Způsoby dopravy – v této fázi byste měli zadat výchozí částky, protože podrobné nastavení dopravy se dokončuje po spuštění WooCommerce,
• Další funkce – tento krok vám dává příležitost nainstalovat další funkce. Pro začátečníky se doporučuje nainstalovat téma Storefront, které pomůže pochopit, jak WooCommerce funguje. Takovou šablonu lze změnit v pozdější fázi. Další možnosti jsou dobrovolné: automatické daňové sazby (prodejci, kteří chtějí mít větší kontrolu nad daněmi, by měli tuto funkci přeskočit), MailChimp (newsletter), Facebook,
• “JetPack” plugin – před dokončením konfigurace bude prodejci navrženo nainstalovat plugin JetPack, který kombinuje mnoho funkcí. Může způsobit pomalejší výkon webu, takže tento krok můžete přeskočit.

Záložka “WooCommerce“

V záložce “WooCommerce” má prodejce přístup mimo jiné k:

• Objednávkám – může zobrazit všechny objednávky, třídit je, zobrazit, na jaké produkty se vztahují atd.,
• Zákazníkům – je vytvořena databáze zákazníků, jejich uživatelská jména, e-maily, data registrace atd.,
• “Nastavení” → “Produkty” – zde může prodejce nastavit jednotky hmotnosti a měření a další nastavení související s zobrazením produktů,
• “Nastavení” → “Daň” – zde je možné zadat daňové sazby a související nastavení,

Přidání produktů

Aby bylo možné přidat produkt do sortimentu obchodu, v řídicím panelu vyberte “Produkty” → “Přidat nový“. Nejprve musíte vyplnit název nabízeného produktu a poté popis.

Na pravé straně můžete přiřadit produkt k existující kategorii nebo vytvořit novou. Můžete také přidat štítky produktu, hlavní obrázek a galerii, která prezentuje položku.

Pod tímto je pole “Podrobnosti o produktu“, kde byste měli zadat informace o ceně, dopravě, inventáři atd.

Pod tímto oknem je prostor pro přidání krátkého popisu, který bude zobrazen uživatelům procházejícím více produktů na dané stránce.

Až vyplníte všechny informace, stiskněte tlačítko “Publikovat“.

Vzhled obchodu

V hlavním panelu vyberte záložku “Tématový panel” → “Instalovat ukázky“. V kategorii “eCommerce” jsou k dispozici tři šablony. Po výběru jedné z nich budete vyzváni, které pluginy je nejlepší nainstalovat. Následně se importují data – tento krok může chvíli trvat. Vybranou šablonu lze přizpůsobit podle vašich potřeb změnou například rozložení prvků. Stačí vybrat záložku “Vzhled” v řídicím panelu → “Přizpůsobit“.

Poté se zobrazí okno, kde můžete přizpůsobit položky, jako jsou barvy, menu, obrázek na pozadí, widgety atd.

Pluginy a rozšíření

Pluginy a rozšíření jsou volitelné, ale nabízejí mnoho zajímavých dalších funkcí, jako je chat, sledování inventáře, automatizace e-mailů. Některé z nich jsou placené a některé lze používat zdarma. Zajímavé pluginy jsou např.:

• YITH WooCommerce WishList – plugin pro vytváření nákupních seznamů. Zákazník může sdílet svůj seznam se svými přáteli, což pomáhá oslovit více potenciálních zákazníků,
• Smush Image a ShortPixel – to jsou pluginy, které snižují hmotnost obrázků, což pozitivně ovlivňuje rychlost načítání stránky,
• WooCommerce Beeketing – tento plugin pomáhá zvyšovat prodeje například nabídkou slev na doplňkové produkty, zobrazováním vyskakovacích oken, vytvářením mailingové kampaně,
• Antispam Bee! – pomáhá v boji proti spamu. Plugin blokuje uměle generované komentáře.

Pluginy se také používají k zavedení dalších platebních metod, způsobů dopravy, marketingových nástrojů, nástrojů pro sběr a analýzu dat atd.

Platby

Zákazníci věnují velkou pozornost platebním metodám. Zajímají je ty, které jsou rychlé a bezpečné. WooCommerce nabízí základní způsoby: tradiční bankovní převod, kreditní karta, PayPal a platby šekem. Jejich výhodou je, že jsou zdarma, ale takto zúžený výběr nemusí být dostatečný. Jak zákazníci, tak prodejce mohou být nespokojeni s dobou transakce.

Online platební systém, nebo e-platba, umožňuje provádět transakce přes Internet. Rozsah nabídek a s nimi spojené náklady, stejně jako délka smlouvy, závisí na vybraném operátorovi. Rozhodnutí pro jednu z platebních bran může zahrnovat zaplacení aktivačního poplatku a stažení příslušného pluginu (který je také placený). Poskytovatelé mohou také účtovat provize z transakcí. Při výběru platební brány byste měli zvážit bezpečnost transakcí, možnost platby kreditními kartami, dostupnost mobilních plateb a přístup k prostředkům (pravidla pro výběr, provize).

Doprava

Doprava je velmi důležitým prvkem při nákupu, proto by si prodejce měl dát čas na provedení konkrétních nastavení. K tomu přejděte z řídicího panelu na “WooCommerce” → “Nastavení” → “Doprava“.

V této fázi je třeba nastavit přepravní zóny, tj. definovat geografické oblasti, kde budou k dispozici konkrétní způsoby dopravy. Tímto způsobem bude zákazník na základě své adresy automaticky přiřazen k odpovídající zóně a budou mu předloženy odpovídající formy doručení. Chcete-li vytvořit přepravní zónu, klikněte na “Přidat přepravní zónu“.

V dalším kroku je třeba specifikovat název zóny, regiony (např. Polsko nebo jednotlivé PSČ) a jaké způsoby dopravy budou v zóně platit.

Ve WooCommerce jsou k dispozici tři standardní způsoby dopravy:

• Plošná sazba – pevná částka za zásilku,
• Bezplatná doprava,
• Osobní odběr.

Školní třídy jsou užitečným nástrojem pro prodejce, kteří nabízejí produkty různých velikostí. Chcete-li přiřadit produktu odpovídající třídu dopravy, přejděte na “Produkty” → Upravte vybraný produkt → “Údaje o produktu” → “Doprava” a vyberte odpovídající třídu dopravy.

Marketing

Marketing a propagace vašeho obchodu na WooCommerce mohou být prováděny prostřednictvím:

• Používání dalších kanálů , které pomohou oslovit nové zákazníky, např. reklamy na Facebooku (plugin “Facebook for WooCommerce“), propojení vašeho obchodu s Googlem (plugin “Google Listings & Ads“), využívání populárních platforem (Pinterest, Amazon atd.),
• Používání e-mailového marketingu – vytváření personalizovaných zpráv může zvýšit prodeje například: zasíláním zákazníkům připomínek o produktech v jejich nákupním košíku a seznamu přání, povzbuzováním recenzí, nabídkou personalizovaných kupónů,
• Nabídka slev a kupónů k povzbuzení uživatelů k nákupu – například plugin “Body a odměny” umožňuje zákazníkům sbírat body po každé objednávce a vyměnit je za slevy,
• Obsahový marketing – propagace vaší značky prostřednictvím obsahu může pomoci získat důvěru a vyšší zapojení zákazníků. Dobré praktiky zahrnují: vedení blogu, který generuje návštěvnost na stránkách, psaní textů pro SEO a nabízení cross-sellingu (nabídka doplňkových produktů, např. ochranný obal na notebook) a up-sellingu (nabídka stejného produktu, ale lepší kvality, s lepšími parametry, často dražší).

Nástroje, které pomáhají propagovat obchod WooCommerce, jsou k dispozici jako bezplatné a placené pluginy, které si prodejci mohou nainstalovat.

Analytika

Zájem o téma analytiky vám může pomoci pochopit chování zákazníků, jaké problémy, pokud nějaké, mají při pobytu v online obchodě, proč nedokončují proces nákupu, jaká očekávání a potřeby mají atd. Nejoblíbenějším nástrojem je Google Analytics, který má přístup k mnoha informacím, jako odkud zákazníci přicházejí, počet návštěv na stránce, kdo navštěvuje stránku atd. Pluginy dostupné v knihovně také pomáhají s analytikou.

Obchod WooCommerce je jedním z nejpopulárnějších řešení pro e-commerce. Prodejci oceňují jeho velkou flexibilitu a snadnost použití. Platforma má také několik dalších pluginů, které pomáhají zvyšovat zapojení zákazníků a prodeje.

Podívejte se na naše další články o e-commerce: Kolik stojí obchod na PrestaShopu?!

Můžete se také udržovat v kontaktu a připojit se k naší Facebookové komunitě!