5 základních obchodních dovedností, které potřebujete k úspěchu

Vzhledem k dynamickým změnám na trhu a neustále se vyvíjející konkurenci, kterou doprovází vznik nových technologií a trendů, budou vysoce rozvinuté obchodní dovednosti jistě užitečné. Dnes se zaměříme na 5 klíčových obchodních dovedností, které jsou kritické pro úspěch v jakékoli pozici.

Co jsou obchodní dovednosti?

Obchodní dovednosti jsou praktické schopnosti, znalosti a kompetence, které umožňují lidem pracujícím v různých oblastech efektivně vykonávat své úkoly, efektivně provádět procesy a dosahovat cílů, aby přispěli k celkovému úspěchu organizace. Mohou být jak měkké (např. osobnostní rysy), tak tvrdé (technické znalosti, praktické schopnosti). Osoba, která chce v daném oboru uspět, by měla mít obě na vysoké úrovni.

Obchodní dovednosti se obvykle rozvíjejí prostřednictvím různých aktivit: získávání praktických pracovních zkušeností, účast na školeních a oborových akcích, čtení relevantních knih a článků, stejně jako každodenní kontakt s ostatními (učení se od sebe navzájem).

Jaké obchodní dovednosti jsou nezbytné?

Obchodní dovednosti se mohou lišit v závislosti na odvětví, pracovní roli nebo konkrétní situaci. Níže uvádíme 5 nejdůležitějších, které jsou relevantní pro každého zaměstnance – ať už na nižší nebo vyšší úrovni.

1. Komunikace

Schopnost jasně a stručně předávat informace, jak v písemné, tak v ústní formě, je rozhodující v jakékoli pozici. Pomáhá při budování vztahů se zákazníky, každodenním kontaktu s kolegy nebo při realizaci společných aktivit s partnery a dodavateli. Vyjadřování vlastního názoru, sdílení myšlenek a poskytování pokynů pro týmové členy jsou nezbytné vlastnosti. V jejich nepřítomnosti vznikají nedorozumění, která mohou způsobit vážné potíže (např. zpoždění v probíhajícím projektu).

2. Analýza dat

Získávání, zpracovávání a interpretace obdržených informací – jak interních, tak externích – jsou procesy, které vedou k cenným závěrům, které na oplátku umožňují činit dobrá rozhodnutí pro společnost. Jednotlivci, kteří prokazují vysokou úroveň této obchodní dovednosti, dokážou odhalit tržní trendy, identifikovat oblasti společnosti, které potřebují zlepšení, a efektivně posoudit, zda implementovaná strategie přinesla očekávané výsledky. Tímto způsobem se učí ze svých chyb a navrhují nové akce s vyšší pravděpodobností zlepšení tržní situace společnosti nebo interních procesů.

3. Řízení vlastního času

Plánování, stanovování priorit a efektivní vkládání času do dosahování výsledků v rámci stanoveného časového rámce (např. podle stanovených KPI) jsou dalšími procesy, které jsou nezbytné pro úspěch. V rámci řízení vlastního rozvrhu je obzvlášť zásadní eliminovat faktory, které mohou negativně ovlivnit produktivitu a zpozdit dokončení úkolů v rámci stanovené agendy. Tímto způsobem může produktivita zůstat na očekávané úrovni, zatímco úroveň vnímaného stresu klesá.

4. Vyjednávání

V různých odvětvích je často potřeba dohodnout se na podmínkách spolupráce prostřednictvím někdy dlouhých diskusí, které vedou k kompromisu. Proto, abyste uspěli, musíte také excelovat v vyjednávání. To vyžaduje schopnost naslouchat, ovlivňovat, efektivně identifikovat zájmy všech zúčastněných stran a budovat vztahy. Tato obchodní dovednost se stává nezbytnou jak ve vztazích se zákazníky, dodavateli nebo partnery, tak během diskusí se svým zaměstnavatelem (např. o zvýšení platu nebo změně pozice a povahy povinností).

5. Tvrdé znalosti

Obchodní dovednosti zahrnují také získávání specializovaných (profesních) znalostí specifických pro konkrétní obor nebo profesi, jako jsou znalosti cizích jazyků, analytických nástrojů, programování nebo ovládání různých typů softwaru a řešení. Bez tvrdých dovedností – v jakékoli pozici a jakémkoli odvětví – není možné adekvátně plnit úkoly související s vybranou oblastí činnosti. Tímto způsobem také není možné využívat ostatní výše zmíněné schopnosti.

Rozvíjejte své obchodní dovednosti s Firmbee

Firmbee je nástroj pro řízení projektů a týmů, ale můžete ho také využít k rozvoji svých komunikačních dovedností a řízení vlastního času. V prvním aspektu vám pomohou platformy integrované se systémem, jako jsou Skype, Zoom nebo Slack, prostřednictvím kterých můžete v reálném čase vyměňovat informace se svými kolegy. Můžete také poskytnout své názory ve formě komentářů k jednotlivým úkolům.

Pokud jde o řízení vlastního času, můžete si vytvořit svůj seznam úkolů, označit a upravit stavy a priority úkolů a stanovit termíny. Funkce sledování času vám naopak umožní sledovat čas strávený na dané práci.

Vyzkoušejte Firmbee zdarma a rozvíjejte své obchodní dovednosti!

Obchodní dovednosti – shrnutí

Je možné vyjmenovat několik obchodních dovedností, které jsou nezbytné pro úspěch – výše jsme pouze poukázali na klíčové, které jsou relevantní pro každou pozici a nemění se podle odvětví. Nejdůležitější je však pamatovat si, že jejich získávání a zlepšování je proces, který nikdy nekončí. Po všech změnách tržních trendů, neustálém rozvoji technologií spolu s implementací nových způsobů provádění stávajících procesů je třeba neustále se přizpůsobovat aktuálním potřebám trhu a předvídat schopnosti, které budou v budoucnu nezbytné.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.