Abychom co nejlépe využili umělou inteligenci, stojí za to se podívat na to, jak může AI pomoci v různých fázích marketingové kampaně:
ChatGPT nám umožňuje podívat se na stávající kampaně z nového úhlu. Pomocí vizuálních nástrojů založených na AI, jako je DALL-E 3 pro tvorbu obrázků nebo Pika pro tvorbu videí, můžeme rychle vytvořit první verze materiálů potřebných pro marketingovou kampaň, například generováním vizuálů pro jakýkoli slogan. Tímto způsobem můžeme otestovat více konceptů za pár hodin, než celému týmu trvalo celý den. Hlasování o nápadech, se kterými pokračovat, je nejzábavnější částí práce.
Když máme schválený kreativní brief, je čas vytvořit obsah. Zde se nemusíme spoléhat pouze na talenty copywriterů a grafických designérů—umělá inteligence zasahuje, aby pomohla. Nástroje jako Jasper mohou asistovat při psaní tím, že upravují zprávy nebo příspěvky na sociálních médiích na základě informací poskytnutých v briefu.
Je však dobré si pamatovat, že marketingové kampaně AI by měly být pečlivě dozorovány lidmi, kteří mimo jiné provedou opravy a kontrolují styl publikování. Taková spolupráce s AI nám umožňuje soustředit se na obsahovou strategii a plánování, stejně jako na vytváření vylepšeného obsahu opravdu vysoké kvality.
AI se ukazuje jako cenná nejen v procesu plánování marketingových aktivit, ale také v jejich provádění — zejména v reportingu a optimalizaci. Platformy založené na analýze AI, jako je Google Analytics nebo Brand24, slouží jako významné pomůcky pro datové analytiky. Nepřetržitě monitorují:
Nejdůležitější je, že na základě těchto dat mohou optimalizovat prvky kampaně – navrhovat změny v mediálním plánu, směrovat reklamy na správné cílové skupiny nebo upravovat obsah. Díky automatizaci v analýze můžeme rychle reagovat na jakékoli změny v zájmu o obsah nebo přesměrovat rozpočet tam, kde přináší největší výsledky.
Minulý rok byl plný spektakulárních marketingových kampaní AI. Značky po celém světě se předhánějí v zapojení zákazníků a vytváření kampaní založených na nových technologiích. Zde je pět nejzajímavějších případových studií z posledních měsíců.
Jedním z nejznámějších příkladů v posledních měsících je kampaň Heinz. Společnost se rozhodla prozkoumat, jak by ketchup vypadal podle populárního generátoru obrázků DALL·E 2. Stačilo pár hravých podnětů jako “lahvička kečupu Heinz ve vesmíru” nebo “kečup hrající šachy”, aby se vygenerovalo nespočet kreativních a surrealistických vizualizací.
Klíčovým prvkem však bylo, že Heinz se nezastavil pouze u vlastních experimentů. V rámci kampaně značka také vyzvala fanoušky, aby vytvářeli a sdíleli své vlastní práce pomocí DALL·E 2. S jednoduchou výzvou a soutěží o ceny Heinz úspěšně mobilizoval tisíce uživatelů k vytváření a publikování kreativních obrázků souvisejících se značkou.
I když samotná kampaň trvala pouze dva týdny, její efekty v podobě tisíců sdílení a zmínek na sociálních médiích jsou stále patrné. Heinz ukázal, že i tak jednoduchý koncept jako “Co vidí AI?” se může stát základem pro neuvěřitelně poutavou kampaň.
Zdroj: Campaigns of the World (https://campaignsoftheworld.com/digital/heinz-a-i-ketchup/)
Na podzim roku 2022 se objevily zprávy o pivu vytvořeném zcela AI, bez lidského zásahu. Night Shift Brewing je malý pivovar z Massachusetts, USA, který se rozhodl využít potenciál ChatGPT místo lidské kreativity.
Po poskytnutí jednoduchých pokynů, “Vymyslete název, navrhněte etiketu a vytvořte recept na lehké IPA se chmelem Simcoe,” algoritmus rychle předložil hotová řešení. Název AI-P-A, minimalistická etiketa v retro-futuristickém stylu a recept obsahující přesné proporce ingrediencí—k vytvoření piva připraveného k prodeji stačilo jen pár úprav od sládků.
I když se koncept vytváření produktu a jeho marketingových kampaní pomocí AI může zdát nekonvenční, náklady na výrobu nového produktu tímto způsobem byly minimální. Night Shift Brewing získal významnou celosvětovou publicitu a mediální zájem jako výsledek. Pivovar ukázal, že AI může skutečně samostatně koncipovat a navrhovat produkt.
Zdroj: Night Shift Brewing (https://nightshiftbrewing.com/products/limited-release/special-releases/)
Mnoho značek obuvi čelí výzvě, že si nelze boty vyzkoušet online. Agentura Hello Monday/DEPT® přišla s chytrým řešením nazvaným “Zrcadlo na boty.”
Je to interaktivní instalace, která kombinuje potenciál umělé inteligence a m-commerce se zábavou pro spotřebitele v městských prostorech, aby vytvořila marketingovou kampaň AI. Jak to funguje? No, obrazovky s kamerami připomínajícími zrcadla jsou umístěny ve výlohách obchodů. Když zákazník stojí před takovou obrazovkou, kamera skenuje jeho oblečení a poté pomocí umělé inteligence vybírá pár bot, které odpovídají jejich barvě a stylu.
Vizualizace vybraných bot se digitálně objeví na nohou osoby, takže si můžete prohlédnout, jak pár vypadá s ostatním oblečením. Nakonec stačí naskenovat QR kód na obrazovce, abyste se dostali do online obchodu s modelem, který jste právě viděli, a ihned si ho objednali.
Tento příklad ukazuje obrovský potenciál kombinování řešení založených na rozpoznávání obrazu (počítačové vidění), e-commerce a atrakcí v městských prostorech.
Zdroj: Dept Agency (https://www.deptagency.com/case/creating-interactive-ads-using-ai-technology/)
Soutěže s cenami nejsou v marketingu nic nového, ale rozsah této iniciativy je impozantní. Coca-Cola se rozhodla dát digitálním umělcům příležitost předvést své dovednosti před miliony Newyorčanů a turistů.
Za tímto účelem byla spuštěna platforma Spark Studio, která obsahuje proprietární systém založený na AI pro generování grafik ve stylu 3D pop art. Účastníci měli vytvářet díla inspirovaná značkou, a nejlepších 30 tvůrců bylo odměněno nejen penězi, ale co je důležitější, příležitostí veřejně vystavit svá díla.
V rámci této marketingové kampaně AI byla umělecká díla vystavena na obrovských digitálních billboardech na Times Square v New Yorku a Piccadilly Circus v Londýně po dobu jednoho týdne. Tato šance byla pro mladé tvůrce neocenitelná, přičemž se zúčastnily tisíce a stovky děl byly vystaveny v Manhattanu. Kampaň zdůraznila sílu nástrojů založených na AI pro kreativní vyjádření a jejich schopnost propagovat značku, zatímco zapojují a odměňují talentovanou komunitu fanoušků.
Zdroj: Coca-Cola (https://www.coca-colacompany.com/media-center/coca-cola-invites-digital-artist
Marketingové kampaně AI nejsou jen o generativní umělé inteligenci. Zahrnují také využití AI pro analýzu spotřebitelských trendů – jednu z nejpraktičtějších aplikací, které jsou k dispozici. Vezměte si značku zmrzliny Ben & Jerry’s, která ve spolupráci s mateřskou společností Unilever využila pokročilé analýzy k získání nových poznatků o preferencích spotřebitelů.
Systém analyzoval miliony příspěvků na sociálních médiích a identifikoval rostoucí popularitu sladkých jídel na snídani. Také si všiml častého spojení obrazů zmrzliny s ranními jídly v populárních písních. Tyto poznatky inspirovaly značku k uvedení její první řady příchutí vytvořených speciálně pro začátek dne: Frozen Flakes, Fruit Loot a Cocoa Loco.
I když se kombinace může na první pohled zdát podivná, novinky ovládly trh a přinesly společnosti další miliony dolarů zisku. To ukazuje sílu marketingových kampaní AI, vytvořených pomocí moderních analytických nástrojů, které, v kombinaci s vynalézavostí marketérů, mohou vést k nekonvenčním a vysoce efektivním akcím.
Zdroj: Ben & Jerry’s (https://www.benjerry.com/)
Jak vidíte z výše uvedených příkladů, AI již radikálně mění tvář marketingu. Otevírá zcela nové způsoby, jak zapojit zákazníky, testovat nápady a provádět kampaně neuvěřitelnou rychlostí. Používána kreativně, může pomoci v každé fázi – od brainstormingu přes tvorbu obsahu až po optimalizaci a reportování výsledků. Klíčem je však kombinace těchto technologií s dobrými nápady, které aktivují zákazníky. Tehdy se děje magie.
Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pracovních včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterestu, TikToku.
Odborník na JavaScript a lektor, který školí IT oddělení. Jeho hlavním cílem je zvýšit produktivitu týmu tím, že učí ostatní, jak efektivně spolupracovat při programování.
Společnosti se potýkají s řízením obrovského množství obsahu publikovaného online, od příspěvků na sociálních médiích…
V éře digitální transformace mají společnosti přístup k bezprecedentnímu množství dat o svých zákaznících –…
Věděli jste, že můžete získat podstatu několika hodinového záznamu ze schůzky nebo rozhovoru s klientem…
Představte si svět, kde vaše firma může vytvářet poutavá, personalizovaná videa pro jakoukoli příležitost, aniž…
Aby plně využily potenciál velkých jazykových modelů (LLM), musí společnosti implementovat efektivní přístup k řízení…
V roce 2018 se Unilever již vydal na vědomou cestu k vyvážení automatizace a rozšiřování…