Categories: BlogE-commerce

Co je to strategie elektronického obchodu? 4 klíčové prvky

Plánujete založit internetový obchod a přemýšlíte, kde začít? Jak uspořádat a prioritizovat takové množství aktivit do smysluplného hlavního plánu? Už se nebojte! Dnes přichází na pomoc e-commerce strategie! Dnes vám poskytneme know-how o její přípravě a vyložíme její klíčové prvky, to vše, abychom pomohli vašemu podnikání hladce odstartovat a uspět na dnešním konkurenčním e-commerce trhu. Bez dalších okolků, pojďme začít!

Co je e-commerce strategie? – obsah:

  1. Co je e-commerce strategie?
  2. Jak vytvořit e-commerce strategii?
  3. E-commerce strategie – klíčové prvky
  4. Internetový marketing jako klíč k e-commerce
  5. Dopady implementace efektivní e-commerce strategie

Co je e-commerce strategie?

Společnosti, které se zaměřují především na prodej svých produktů nebo služeb online, musí při navrhování e-commerce strategie věnovat velkou pozornost. V kostce, taktika zahrnuje soubor akcí, jako jsou úpravy obrazu, které mají za cíl zvýšit povědomí o značce, a tím přímo př translate into sales.

Termín je široký a zahrnuje aktivity zaměřené na propagaci značky online, stejně jako získávání nových zákazníků. Obchodní strategie vyžaduje neustálou adaptaci na dynamiku neustále se měnících pravidel, která řídí e-commerce průmysl. Musíte ji neustále přehodnocovat a provádět příslušné změny. Je nezbytné provozovat úspěšný internetový obchod.

Stručně řečeno, co je e-commerce strategie? Je to obchodem vyvinutý způsob myšlení a operační procesy, které mají za cíl zvýšit povědomí o značce a zvýšit prodeje generované prostřednictvím internetového obchodu.

Jak vytvořit e-commerce strategii?

Při vytváření jakékoli e-commerce strategie funguje nejlépe komplexní přístup. Nejprve musíte provést důkladnou analýzu – aktuální situace společnosti, trhu a také konkurence. Stojí za to se podívat na to, jaké hodnoty chce společnost prezentovat. Jaké silné stránky zdůraznit? Které slabé stránky eliminovat nebo nechat na později?

Musíte se podívat na své konkurenty – jaké produkty a ceny nabízejí, a také podrobně prozkoumat jejich marketingové úsilí a taktiky. Tyto znalosti vám pomohou přijít s nápady, jak se odlišit od davu dalších společností nabízejících podobné zboží.

Je nutné určit, kdo jsou cíloví zákazníci. Jaké jsou jejich preference, potřeby a požadavky? Jaké jsou jeho/její zájmy a velikost peněženky? Znalost takového profilu značně usnadní přípravu obchodních cílů. Tyto, na oplátku, musí brát v úvahu technologické možnosti společnosti, stejně jako rozpočet, který může být přidělen na jejich realizaci.

Jakmile víte, jak se chovají vaši konkurenti a potenciální e-zákazníci, musíte vybrat nejvhodnější sortiment internetového obchodu. Sortiment musí být nejlépe přizpůsoben cílové skupině. Poté byste měli neustále testovat jeho atraktivnost, abyste nabídli produkty, které mají nejlepší šanci přitáhnout kupující.

E-commerce strategie – klíčové prvky

Vyžaduje holistický přístup, který zohledňuje vícerozměrné změny, kterými organizace musí projít. Budete muset rozdělit celý proces na kroky, abyste zajistili, že zahrnete a rozvinete všechny klíčové prvky. Zde jsou ty nejdůležitější:

  1. Analýza trhu
  2. Prvním krokem je definovat vaši cílovou skupinu. Hlavní demografické parametry, které je třeba vzít v úvahu, jsou pohlaví, věk, vzdělání, místo bydliště, zájmy nebo materiální stav. Čím více znalostí shromáždíte o zvycích vašich cílových spotřebitelů, tím lépe. (Proč nakupují online? Jaké funkce by měla mít prodejní platforma?) Pokud teprve zakládáte webové stránky, můžete si takový průzkum trhu objednat u profesionální agentury. Na druhou stranu, pokud již máte internetový obchod, vaše stávající zákaznická základna se stává zdrojem dat pro provedení solidní analýzy trhu. Co víc, k vylepšení tohoto procesu mnoho podniků využívá specializované nástroje, jako je Google Analytics.

    Je také důležité sledovat své konkurenty – jak lídry na trhu, tak vaše přímé rivaly. To vám pomůže identifikovat jejich pozici a pochopit, jak fungují. Poté můžete pozorovat jejich osvědčené postupy a pokusit se je přenést do vaší nabídky. Navíc, pečlivým zkoumáním designu webových stránek konkurentů a jejich marketingových aktivit můžete zjistit, co můžete udělat, abyste získali konkurenční výhodu.

  3. Profesionální tým
  4. Dalším krokem je analyzovat vnitřní schopnosti společnosti. Důkladně identifikujte kvalifikace, dovednosti a znalosti vašich zaměstnanců, abyste co nejlépe využili jejich potenciál. V případě nedostatku zaměstnanců stojí za to investovat do najímání nových specialistů. Přesně přiřaďte rozsah odpovědnosti pro každého člena tím, že vytvoříte podrobný seznam, který je jasný, koherentní a známý. Během realizace plánu je užitečné pravidelně sledovat pokrok a shromažďovat zpětnou vazbu od zaměstnanců.

  5. Prodejní cíle a výsledky
  6. Vyzvěte každý tým, aby splnil jasné strategické obchodní cíle, aby měřil pokrok a zlepšoval se. Také, vytvořením solidní finanční prognózy posoudíte životaschopnost online prodejního projektu. Nezapomeňte zohlednit všechny náklady: nastavení webových stránek, provoz, marketing a logistiku. Můžete připravit optimistický a pesimistický prodejní scénář a také určit bod zvratu.

    Také zvažte implementaci prodejních nástrojů, které zvyšují hodnotu košíku, snižují opuštěné košíky, zvyšují pravidelnost nákupů a zlepšují míru konverze.

  7. Výběr technologického partnera
  8. Navázání spolupráce s dodavateli IT je nezbytné. Jejich úkoly budou zahrnovat spuštění samotné e-commerce platformy, návrh webových stránek podle UX standardů, implementaci systémů pro správu informací o produktech (PIM), systémů pro správu obsahu (CMS), stejně jako neustálé úpravy tohoto systému, aby odpovídal měnícím se potřebám a očekáváním spotřebitelů.

Internetový marketing jako klíč k e-commerce

Online marketing je velmi efektivní způsob, jak dosáhnout hlavních cílů jakékoli e-commerce strategie. V jeho jádru je správná komunikace značky. Skládá se z toho, že co nejvíce lidí se dozví o vaší společnosti. K tomu účelu zvolte reklamu na sociálních médiích – virální videa mohou fungovat, tj. videa, která si lidé sami budou chtít sdílet. Pokud máte talent na jejich vytváření, můžete uspět, i když je to loterie a nikdy to nemůžete brát jako samozřejmost.

Komunikace se zákazníkem je dalším rozhodujícím faktorem. Proto by webová stránka měla obsahovat kontaktní formulář, stejně jako e-mailovou adresu a telefonní číslo, na kterém může kupující kontaktovat společnost. Samotná webová stránka se stává zdrojem cenného obsahu. Stojí za to mít blog spojený s internetovým obchodem, kde se budou objevovat poradenské články nebo recenze produktů.

SEO, neboli pozicování, je dnes nutností. Kde se váš obchod objeví ve vyhledávání Google, určí, zda zákazník navštíví vaši stránku, nebo půjde ke konkurenci, která má vyšší hodnocení. Základní akcí v této oblasti je dovedné výběr klíčových frází na samém začátku internetového podnikání.

Dopady implementace efektivní e-commerce strategie

Dobře promyšlená e-commerce strategie vám pomůže vytvořit online podnikání se solidním základem, které bude vysoce ziskové. Rozvoj a implementace této strategie vám pomůže získat konkurenční výhodu, vybudovat pozitivní firemní image, přitáhnout nové zákazníky a udržet stálé, a dokonce zlepšit procesy uvnitř společnosti.

Dobře připravená strategie vám umožní sledovat účinky vaší strategie, takže rychle odhalíte a opravíte chyby, které se objeví. Nakonec seznamte všechny své zaměstnance s jejími předpoklady, abyste mohli společně jednat jedním směrem.

Pokud se vám náš obsah líbí, připojte se k naší komunitě pilných včel na Facebooku, Twitteru, LinkedInu, Instagramu, YouTube, Pinterest.

Martin Sparks

Nadšenci do e-commerce, kteří neustále procházejí internet, aby se ujistili, že jim neunikly žádné důležité informace o tématu zakládání a rozšiřování ziskových online obchodů.

View all posts →

Martin Sparks

Nadšenci do e-commerce, kteří neustále procházejí internet, aby se ujistili, že jim neunikly žádné důležité informace o tématu zakládání a rozšiřování ziskových online obchodů.

Share
Published by
Martin Sparks

Recent Posts

Role umělé inteligence v procesech rozhodování. 4 typy analýzy dat | AI v podnikání #14

Jak můžete využít sílu umělé inteligence k tomu, abyste své obchodní rozhodnutí zakládali na podrobných…

25 minutes ago

4 rozdíly mezi obsahovým marketingem a copywritingem

Content marketing a copywriting se na první pohled zdají být dvě zcela odlišné činnosti. Nicméně…

3 hours ago

Storyboard – co to je a jak ho použít při výrobě videa?

Jako autor videofilmů si určitě uvědomujete, jak časově náročné je vytvoření každého videa. Psaní scénáře…

4 hours ago

Co je COO a jaké jsou jeho 12 základních odpovědností?

Zajímá vás, kdo je COO? V mnoha společnostech, zejména velkých, potřebujete osobu, která dohlíží na…

5 hours ago

Scrum Guide | 9. Dobrý Scrum Master – vlastnosti

Co dělá dobrého scrum mastera? Abychom na tuto otázku odpověděli, měli bychom si nejprve připomenout,…

7 hours ago

Prototypování ve Figmě | Figma pro začátečníky #7

Následující článek je věnován prototypování ve Figmě. Dnes se naučíte, jak vytvářet interaktivní komponenty, organizovat…

9 hours ago